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Somos una pareja viajera que suele cogerse los viajes por su cuenta, pero esta agencia nos hizo el... Más información

Escribió una opinión el 3 de enero de 2020
Xenniska
,
Barcelona, España
Excelente organización,puntualidad y atención

Todo correctisimo todo lo que se habia contratado se a cumplido. Agencia de confianza, da... Más información

Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2019
Antoniomut
Leer las 46 opiniones
  
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1 - 6 de 46 opiniones
Escribió una opinión el 3 de enero de 2020

Somos una pareja viajera que suele cogerse los viajes por su cuenta, pero esta agencia nos hizo el viaje a medida con buenísimos consejos y trato excepcional (y sobretodo un buenísimo precio)! Copio el mensaje de agradecimiento que les envié una vez de vuelta en España:

Nos decantamos por viajar con Asuaire por ser una empresa local costarricense, por la buena sensación que nos causaste (Carlos Peña) a través de tus emails, y por los precios tan competitivos que ofrece la agencia (más de agradecer ahora que ya hemos comprobado que CR es un país bastante caro en general, sobretodo la comida y las actividades turísticas).

La calidad del servicio no podría haber sido mejor, sinceramente no veo nada a mejorar. Tu amabilidad, paciencia y gran atención no tiene límites. El servicio y el coste en general de Asuaire es genial. El servicio 24h, con el que tuvimos que contactar en un par de ocasiones (para contratar un tour a última hora y por una confusión nuestra en las fechas), tuvo un trato exquisito con nosotros y nos lo solventasteis todo muy rápido.

Estamos muy contentos con los hoteles escogidos. Todos en general eran muy bonitos, quizás el Secreto La Fortuna fue el que menos nos sorprendió, y las toallas eran viejitas y olían mal, pero tenía su encanto y sus trabajadores eran súper amables! El de Sarapiquí era precioso y original, pero el desayuno era bastante pobre en comparación con el resto y no tenía tv en la habitación. Mis preferidos fueron Hacienda Guachipelin por todo (disfrutamos muchísimo del entorno del hotel, sus senderos, cascadas y termas... no sabíamos todo lo que nos entraba hasta que llegamos al hotel! Los trabajadores súper atentos constantemente) y Azania por el entorno y la ubicación. Y la amabilidad del Colonial también fue muy destacable por parte de todos, llegué enferma del avión e incluso por su propia iniciativa me prepararon una bebida para sentirme mejor, un 10!
Como ves no tengo ninguna queja importante, a parte de la discusión con el recepcionista de Azania, que ya queda en el pasado. Son puntualizaciones sin gran importancia. La ubicación de todos era muy buena (Guachipelin quedaba más alejado de todo, pero tiene sentido pq no necesitamos salir de allí más que un día a la soda del pueblo). Por otro lado, os recomiendo el Faro Beach Hotel en Manuel Antonio (el que tuvimos que coger nosotros en lugar de la Mandarina). A 150m del PN Manuel Antonio, experiencia original por estar construido de containers, con todas las comodidades y un buen desayuno con vistas, trabajadores muy atentos y agradable conversar con ellos. Nos gustó mucho y lo compartimos con vosotros por si tenéis que buscar alternativas por la zona.

El servicio del coche de alquiler genial también, sobretodo notamos el funcionamiento de la empresa National cuando lo devolvimos en su sede cerca del aeropuerto, tenían una muy buena organización y nos trataron genial, además de llevarnos rápido al aeropuerto.

El tour de las ballenas también nos encantó y la empresa Bahia Aventuras y su trato inmejorable. Y el de Selvatura también, aunque yo recomendaría que haciendo solo el canopy ya sería suficiente, ya que puentes colgantes hay por otros lugares de Costa Rica y en realidad allí vuelves a ver lo mismo que haciendo el canopy. Yo quizás no soy tan objetiva pq nos llovió y se me hizo algo largo, pero esa fue mi sensación. Destaco tu paciencia y atención por habernos reservado el tour a última hora de la tarde anterior a la mañana en la que hicimos el tour.

Gracias por cada uno de los consejos y respuestas rápidas que nos has dado tanto antes como durante el viaje. Sin sentirnos agobiados ni sentir insistencia por contratar tours con vosotros, nos hemos sentido muy arropados y acompañados en todo momento, cosa de agradecer en un país que no es el propio. Le aconsejaría a cualquiera que contratase sus vacaciones con vosotros y por supuesto, yo volvería a hacerlo (la pena es que no estén por todo el mundo jeje).

De nuevo, eternamente agradecida por todo.

Un cordial saludo desde Barcelona.

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
Agradécele a Xenniska
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asuaire, Gerente en Asuaire Travel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de enero de 2020

Hola Xenia muchas gracias por compartirnos la experiencia del viaje, para nosotros es una alegría recibir tus comentarios que nos motivan en nuestro día a día y nos sentimos muy agradecidos por habernos permitido colaborar con vosotros en la aventura de vuestro viaje a Costa Rica, estamos felices de saber que todo ha salido bien y que os hayáis llevado los mejores recuerdos en este viaje.

Muchísimas gracias de nuevo y ¡Pura Vida!

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Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2019

Todo correctisimo todo lo que se habia contratado se a cumplido.

Agencia de confianza, da seguridad y confianza a las familias para viajar con tranquilidad por Costa Rica.

Fecha de la experiencia: diciembre de 2019
Agradécele a Antoniomut
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asuaire, Social Media en Asuaire Travel, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de enero de 2020

Hola. Muchas por tus palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de tu viaje. En Asuaire estamos comprometidos en brindarle a nuestros clientes la mejor experiencia. Esperamos poder acompañarte en un futuro a otro viaje en este u otro destino Centroamérica.

¡Pura vida!

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Escribió una opinión el 27 de octubre de 2019

Poco que decir de una empresa tan bien organizada, un servicio excepcional , solucionan tus dudas o problemas al instante,son puntuales...
que nadie dude al contratar sus servicios.

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
1  Agradécele a Mamenvamosdeviaje
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asuaire, Social Media en Asuaire Travel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2019

Gracias por tus palabras. Estamos siempre comprometidos a brindar la mejor experiencia. #AsuaireViajaATuMedida

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Escribió una opinión el 20 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Nos organizaron los primeros 7 días en Costa Rica, desde el primer mail que nos pusimos en contacto con Stephanie, todo fue rodado, sugerencias, consejos, y sobretodo la organización, todo ha salido de maravilla de principio a fin.

Sin dudarlo lo recomendaré.

Muchas gracias por todo Stephanie.

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
Agradécele a 813adri_nb
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
asuaire, Social Media en Asuaire Travel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2019

Nos alegra que hayas disfrutado tu experiencia con nosotros. Estamos siempre comprometidos con brindar la mejor atención. #AsuaireViajaATuMedida

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Escribió una opinión el 29 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Contratamos esta agencia por recomendación una amiga y tanto la atención como la organización de todo a sido perfecta. Respondiendo siempre a cualquier duda y preocupándose para que este todo siempre correcto. Repetiremos seguro

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Agradécele a 467sergis
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asuaire, Social Media en Asuaire Travel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de octubre de 2019

¡Nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros haya sido encantadora! Siempre esperaremos para atenderte en tu próxima aventura. #AsuaireViajaATuMedida

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