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“Hablamos seriamente. La calidad”
Opinión sobre: Tierra café

Tierra café
Clasificado como N.º 257 de 660 Restaurantes en Adeje
Descripción: Tierra cafe es una joya escondida en el centro de Puerto Colón. Ofrecemos alimentos sanos, sabrosos, de temporada, jugos y batidos, hechos todos los días con ingredientes de nuestra finca . Los visitantes pueden comer o llevar, nuestra comida es perfecta para llevar a la playa y todos nuestros envases son compostables. ¡Toda nuestra comida es vegetariana o vegana .
Información detallada del restaurante
Descripción: Tierra cafe es una joya escondida en el centro de Puerto Colón. Ofrecemos alimentos sanos, sabrosos, de temporada, jugos y batidos, hechos todos los días con ingredientes de nuestra finca . Los visitantes pueden comer o llevar, nuestra comida es perfecta para llevar a la playa y todos nuestros envases son compostables. ¡Toda nuestra comida es vegetariana o vegana .
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hablamos seriamente. La calidad de los productos son diez nada que decir, a parte cosa pequeña discutible. Pero hablamos ahora en esta situación donde sujeto local se hace cargo de los pedidos y los llevas a tu casa. Bueno hasta ahora ningun problemas si no fuera que no hay ninguna contesta al pedido. Osse tu manda tu pedido y no te contesta ni si te lo van a llevar ni nada nada de nada!
El día siguiente de repente te dicen a las estarán su pedido. Bueno uno piensas puede pasar un despisté y más está epoca, pero no segunda vez de que uno quiere gastar su dinero con ellos y ni una contestación de nada . Mensaje enviado ayer con mi pedido a las once de la mañana y a la nueve de la tarde ninguna respuesta. Porfavor sois penoso. Ossea parece que te están haciendo un favor a ti si hacen desear pero el cliente pide un servicio y lo paga que por lo menos tenga respetos.

Fecha de la visita: mayo de 2020
Agradécele a macarella03
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
desdelat, Owner en Tierra café, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Hola y gracias por su comentario, entendemos que el situación global es un poco frustrante pero quisiéramos responder a algunos de sus puntos porque a nosotros no parecen muy justos.

Primeramente queremos decir que ahora mismo tenemos muy poco gente trabajando por la tema del estado de alarma por covid19. De hecho, como expliquemos a usted, solo hay una persona (la dueña) respondiendo a pedidos, haciendo los pedidos y repartiendo. Con su primero pedido todo fue bien y habiamos respondido a todos sus preguntas y el pedido fue entregado sin problemas.

Con su segunda pedido, usted nos había mandado un mensaje pidiendo hacer un pedido a que respondimos en seguida deciendo que sería entregada el día siguiente, la mensaje que mandaste en continuación fue con su pedido y con ningún otra pregunta. Como ya habíamos dicho que lo íbamos a entregar la siguiente día, no parecía como necesitaba otro respuesta y estaba todo bien y confirmado.
Cuando escuchemos su mensaje que mandaste a las 21hrs la próxima mañana, en seguida respondimos pidiendo perdón, explicando el situación y volviendo a decir que íbamos a entregar su pedido esa misma dia por la tarde.

Llegamos con su pedido, le informamos que estuvimos allí y esperamos 20 minutos. Cuando decidimos continuar con nuestras entregas, le enviamos un mensaje informando que continuaremos con nuestras entregas, pero que regresamos en 2 horas si aún deseaba su pedido. No habíamos recibido ninguna respuesta a ninguno de los mensajes que enviamos ese día.

Al igual que todas las empresas en este momento, estamos tratando de mantener un buen servicio en circunstancias difíciles y lamentamos que no haya sido de su satisfacción.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribir una opiniónOpiniones (49)
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1 - 5 de 49 opiniones

Se escribió una opinión 3 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

La comida es buena, pero los smoothies demasiado densos y contundentes. Algunos ingredientes son excesivos para un solo plato. Buen lugar si vais caminando, pero no para aparcar

Fecha de la visita: septiembre de 2019
Agradécele a yglez_gr
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 16 de octubre de 2019

Todos los días hay un plato fresco, batidos y zumos impresionantes, la comida riquísima, el trato impecable.. Todo excelente!

Fecha de la visita: octubre de 2019
    • Calidad/precio
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a Isabelita007
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 1 de octubre de 2019

Comida sana y muy rica. Muy amables, muy buen servicio. muy buena relación calidad precio. Terraza cómoda y amplia

Fecha de la visita: septiembre de 2019
    • Calidad/precio
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a Bertha R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 15 de septiembre de 2019

Platos saludables y muy elaborados, raciones abundantes. Mucha variedad. Todo estaba buenísimo. Las camareras muy, muy agradables. Totalmente recomendable.

Fecha de la visita: septiembre de 2019
Agradécele a ansbmergr
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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