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5 - 10 de 463 opiniones
Escribió una opinión el 25 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Lastima que un sitio tan bonito y de alto valor histórico sea atendido por gente que no sabe tratar al turista, pésima actitud del personal. Deben cambiar totalmente esta administración.
Para no volver!!!

Fecha de la estadía: mayo de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Francisco-cajas77
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haciendalacienega, Director de Relaciones Públicas en Hacienda La Cienega, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de mayo de 2019

Gracias por sus comentarios, para Hacienda La Ciénega es muy importante tener comunicación permanente con nuestros clientes y saber de primera mano la experiencia en su estadía y así lograr reforzar procedimientos e implementar nuevas acciones en la operación en caso de que se requiera. Por favor nos puede escribir a marketing@haciendalacienga.com para atender su reclamo de manera directa. Gracias.

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Escribió una opinión el 10 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Un lugar mágico empezando por el ingreso, es como que ingresas a un lugar donde filman películas, y de pronto te encuentras con una construcción de cientos de años, una vez adentro es muy elegante y mantienen la misma estructura antigua, todo es hermoso, la comida muy deliciosa, recomiendo visitar.

Fecha de la estadía: marzo de 2019
Tipo de viaje: Viajó solo
1  Agradécele a CECILIA02012014
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haciendalacienega, Director de Relaciones Públicas en Hacienda La Cienega, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de abril de 2019

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Escribió una opinión el 16 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

Le cienega es un lindo lugar muy rústico antiguo bastante frío para la época que fuimos sin embargo esos ponen mantas eléctricas y calefactor en cada una de las habitaciones hay habitaciones que tienen chimenea me hacía recordar la casa de mis abuelos donde yo me crié hasta los 6 años la atención muy buena muy serviciales sus instalaciones son cómodas del Jardines de hermoso el patio trasero también es muy lindo y típico de las construcciones antiguas se les gusta ver cómo eran las casas antiguas es es un lugar ideal la iglesia que tienen ahí es muy bonita no podría decir que es hermosa Pero es muy linda con mucha vegetación el olor a eucalipto inba del ambiente está cerca de la carretera principal de la Panamericana Dónde se puede llegar fácilmente a los distintos atracciones turísticas del sector nosotros lo utilizamos para el siguiente día dirigirnos del quilotoa y luego regresar

Fecha de la estadía: marzo de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a NANDO-fer1965
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haciendalacienega, Director de Relaciones Públicas en Hacienda La Cienega, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de abril de 2019

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Escribió una opinión el 5 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

Previamente a visitar la hacienda nos comunicamos por Facebook para ver si aceptan mascotas. Efectivamente, nos indicaron que no hay problema siempre y cuando sea pequeño (Yorkie) y nos encarguemos de sus desechos.
Asistimos a desayunar y el personal súper grosero y mal educado nos indicó que dejemos el perrito en el carro.
Entendemos las políticas de cada lugar; sin embargo, fue consultado previamente. Adicionalmente, el Servicio al Cliente es lo primordial y la comunicación educada es fundamental en los servicios.

Fecha de la estadía: marzo de 2019
1  Agradécele a andresc386
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 1 de febrero de 2019

Estuvimos una noche allí por el Tren Crucero. El edificio de piedra y los jardines son hermosos. Es limpio y el baño es amplio y tiene muy buena ducha.
El personal que atiende es grosero y me llamó la atención que no hablaran inglés cuando todos menos nosotros solo hablaban inglés. El desayuno una vergüenza, colocan en tu lugar de la mesa un plato con tres rebanadas de fruta, en una mesa de cuatro una jarrita de café, manteca rancia, unos pancitos y un vaso de jugo de guayaba bastante feo y te ofrecen huevos y eso es todo , Pregunté si había yogurt y me dijeron que no.

Fecha de la estadía: enero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Ana M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
haciendalacienega, Director de Relaciones Públicas en Hacienda La Cienega, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de abril de 2019

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