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1 - 6 de 739 opiniones
Escribió una opinión el 12 de abril de 2016

Este hotel es muy bueno, las habitaciones son perfectas, la ubicación es ideal, el lugar en general lake es muy bonito. La comida del hotel es buena, las bebidas alcohólicas caras, pero variadas. La cena es excelente. las instalaciones son muy buenas. La atención es excelente. Recomiendo ir cuando hay nieve, la vista del hotel es espectacular.

Fecha de la estadía: marzo de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a FRANCISCO T
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Norm S, General Manager en Lake Arrowhead Resort and Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2016
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Dear FranciscoT78,

Thank you very much for your kind comments regarding your recent stay at the Lake Arrowhead Resort and Spa. I am very pleased that you were able to enjoy the food and spectacular views from the resort. Thank you for staying with us and we look forward to seeing you again soon.

Sincerely,
Norm Santos
General Manager
Lake Arrowhead Resort and Spa

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Escribió una opinión el 5 de febrero de 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en el hotel del 25 al 29 de diciembre 2015 y la experiencia fue mala desde nuestra llegada. Nadie se acercó a nuestra camioneta a recibir nuestro equipaje, por lo que tuvimos que bajarlo nosotros mismos justo frente a los supuestos "botones", nos presentamos en recepción y nuestra habitación no estaba lista y no lo estuvo sino hasta pasadas las 6 de la tarde, por supuesto que nos dejaron ahí. en pleno lobby con todo el equipaje esperando por horas, ni siquiera se acercaron a ofrecer guardarlo mientras resolvían su error. La señorita de recepción nos dijo que estaban verificando que todo estuviera perfecto en la habitación y por eso la tardanza, cuando finalmente estuvo lista, entramos y el televisor no funcionaba y la terraza estaba más que asquerosa. El servicio en el restaurant es pésimo, no tienen lugar suficiente ni personal al para atender. Se la pasan todo el tiempo pidiendo disculpas por los "inconvenientes", pero no resuelven nada. Afortunadamente no pasamos el día ahí ya que nos íbamos a los centros de sky. Finalmente y para rematar, al hacer nuestro check out nos enteramos que nos hacen un cargo extra por "resort fee", de 2O o 25 dólares (ya ni me acuerdo), adicional al costo de la habitación... por que!??, por sus pistolas nomás... La verdad es que no recomiendo para nada este hotel... y es una lástima ya que el pueblito y el lago están muy lindos... hay centris de sky bastante aceptables a corta distancia.

Fecha de la estadía: diciembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a diodorob
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Norm S, General Manager en Lake Arrowhead Resort and Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de febrero de 2016
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Thank you for staying with us at the Lake Arrowhead Resort and Spa. I would like to speak to you personally regarding your stay. Can you please send me an email at Norm.Santos@marriott.com with the best phone number to reach you? Thank you,

Norm Santos
General Manager
Lake Arrowhead Resort and. Spa
909-336-1511

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Escribió una opinión el 31 de julio de 2014

A unas 2 horas de los angeles, puedes quedarte en un hotel donde tienes una relajante vista, con lago y paz. El hotel es acogedor y calido.
El servicio de aseo es bueno, deje mis tarjetas de crédito y me confirmaron que las habia dejado, me ofrecieron enviarmelas y eso muestra la calidad de personal.
Se paga un fee como de 20 dolares por tener todos los servicios complementarios incluidos.

Fecha de la estadía: septiembre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a dmeneses
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Escribió una opinión el 4 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondida el 10 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 31 de julio de 2017

Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondida el 10 de agosto de 2017
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