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4 - 9 de 5.017 opiniones
Se escribió una opinión 4 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Todo perfecto al 120% el hotel bien bonito el servicio excelente,la limpieza súper que bien,las abitaciones amplias y cómodas con todas las cosas necesarias para tu comodidad.La piscina un poco pequeña para la cantidad de personas que se hospedan en el hotel pero esta buena para relajarse los adultos y perfecta para los niños por las canales,el bar tiene muy buen servicio.Lo mejor del hotel es que puedes encontrar de todo dentro sin tener que salir tiene tiendas restaurantes para todos los gustos y a muy buen precio.

Estadía: mayo de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Luis S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 1 de febrero de 2017

Es impresionante como pueden controlar la temperatura al agrado de los huéspedes no importando el clima que haya al exterior. Ese pulmón dentro de áreas verdes que te hace sentir en un rainforts, El boulevard dentro con los restaurantes y las tiendas. Lo tomamos para ir a los parques de Orlando pero al final decidimos no ir los últimos días a los parques y quedarnos allí disfrutando, la próxima vez ire solo al hotel, la comida es deliciosa y el servicio muy bueno. Estar en el balcón de tu habitación y ver todo el área verde los rest. las personas caminando amazing.

Consejo sobre las habitaciones: entre mas alto el piso mucho mejor
  • Estadía: julio de 2016, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Einar S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 16 de enero de 2017

Este tipo de hotel hay que tener cierta practica para encontrar algo parecido, de legos parece un castillo pero hay algo que es lo que lo hace diferente y es que parece uno de esos lugares turísticos en que los lugares están aislados del medio ambiente y es que así es el hotel es un gran domo de cielo transparente, cuales son las ventajas una que si llueve no te mojas si hace calor o frió no lo sientes, prácticamente todo el complejos tiene clima controlado. Dentro del hotel hay una alguna con barco incluido riachuelos con peces y cocodrilos y muchos arboles, como fuimos en navidad tenían un show bastante caro con estatuas de hielo y toboganes de hielo todo alusivo a las tiras de dibujos animados charlie Brown. ademas tiene un pequeño parque acuático, también había un circo no se si esta todo el año . Por la noche hay un show de luces y música excelente ademas internamente esta muy bien decorados. En cuanto al aspecto gastronómico habían varios restaurantes especializados todos bien acondicionados y cómodos, un desayuno cuesta 30 dolares, el almuerzo 30 y cena 37 dolares por persona esto en el restaurante bufet todos ubicados dentro del domo por supuesto todos caros, la atención estuvo normal ninguna queja. Las habitaciones son cómodas la mayoría con vista interna al domo. también tiene un centro de convenciones enorme; el área de piscinas esta acogedor tranquilo y con muchas palmeras.

Consejo sobre las habitaciones: las habilitaciones que miran al domo son las mejores porque la decoración es muy bonita
  • Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Luis F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 26 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Pase dos noches con mi familia ,, hotel estupendo muy cordial el personal amplio. Y acogedor ,, acotaciones espaciosas y cómodas,, lo volberia a visitar si el restaurant no fuera TAN CARO para comer 5 personas 300 dólares me parece mucho ,, (un solo plato en el varco ) ,,

Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Mara F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 23 de noviembre de 2016

La infraestructura del hotel es impresionante, pero es lo unico bueno que tiene
ha sido el hotel con el PEOR servicio al cliente en el que me he quedado en toda mi vida
No lo volveria a recomendar
La comida pesada, no tan rica y muy costosa, los asensores fallan y la administracion le da igual si las personas se quedan atrapadas ahi por el tiempo que sea, y luego no les reconocen nada

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones son bonitas y comodas, el servicio al cliente PESIMO
  • Estadía: noviembre de 2016, viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Dayra A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GaylordPalms, Guest Relations Manager en Gaylord Palms Resort & Convention Center, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 de noviembre de 2016
Traductor de Google

Dear Dayra A,

Thank you very much for making us aware of your recent experience at the resort. We truly apologize for any inconsistencies in service during your stay with us. Providing only the best service is something we strive for, and we are truly sorry that this was not reflected during your stay. Please be assured that your comments are not taken lightly and they will be reviewed with the appropriate personnel. Again, thank you for your feedback which allows us to continually improve.

Sincerely,

Mindy S., Customer Care Specialist

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