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Opiniones (24)
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24 resultados
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2 - 7 de 24 opiniones
Escribió una opinión el 15 de marzo de 2017

Gran servicio, hermosas habitaciones, un precio excelente (booking), un lugar alejado para relajarse de la ciudad; lo visité entre semana y tuve todo el lugar para mi pareja y yo, la piscina se encuentra al aire libre y es temperada.

El desayuno estuvo bien pero nada del otro mundo, me gustaron los cocktails

Excelente lugar y recomendado.

Consejo sobre habitaciones: Solicitar una habitación del tercer piso con vista.
Fecha de la estadía: octubre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Santiago P
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MaribelMPerez, Director de Recepción en Hosteria Arhana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2017

Estimado Sr. Santiago P. Gracias por su preferencia y reciente visita al hotel. También por compartir su experiencia a través de este portal. Nos da mucho gusto que destaque la calidad de nuestro servicio, instalaciones y ubicación. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida muy pronto
Saludos Cordiales.

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Escribió una opinión el 21 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

En lo personal el hotel es muy bonito... lo malo que presencie fueron las toallas que al parecer no estaban bien lavadas... pedí una toalla para la piscina y me dieron una manchada... por otro lado el desayuno es muy pobre, para un hotel caro deberían tener un buen banquete... los huevos revueltos deberian mejorarlos aun les faltaban en cocinar... ojala mejoren!

Fecha de la estadía: septiembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 895kathd
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MaribelMPerez, Director de Recepción en Hosteria Arhana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2017

Estimada
Kath D.
Le agradecemos por su comentario pues son una oportunidad para mejorar nuestro servicio. Lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria. Estamos tomando nota y utilizaremos sus comentarios para evitar que esto suceda en el futuro.
Comprendemos su malestar y le reiteramos nuestras sinceras disculpas, tomamos todos los comentarios de nuestros huéspedes muy en serio, estamos constantemente mejorando todos los aspectos de nuestro servicio e instalaciones. Espero que usted considere quedarse con nosotros de nuevo para que podamos demostrarle el nivel de servicio que nos caracteriza. Si usted planea estar en Gualaceo nuevamente, por favor póngase en contacto conmigo directamente para supervisar su estadía personalmente y le podamos ofrecer una experiencia memorable

Maribel M. Perez
Customer Relations Manager
(593)7 2171050

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Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2016

esta muy bien ubicada cerca de Chordeleg y Gualaceo a 40 minutos de Cuenca, las habitaciones me gustaron son muy cómodas, las instalaciones muy lindas y limpias, el personal muy amable, la comida es buena

Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Cristina M
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MaribelMPerez, Director de Recepción en Hosteria Arhana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2017

Distinguida,
Sra. Cristina M
Muchísimas gracias por referirse a nosotros con estas bonitas palabras. Nos alegramos mucho haber superados las expectativas, pero sin duda nos sigue motivando el reto de volver a sorprenderos la próxima vez!

Gracias por destacar nuestra gastronomía, y más todavía, que tanto los servicios como el personal hayan contribuido a que se lleve un bonito recuerdo.

Esperamos con mucho agrado una pronta visita y le invitamos a seguirnos en las Redes Sociales!

Saludos coordiales

Maribel M Perez
Customer Relations Manager
(593)7 2171050

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Escribió una opinión el 26 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Para no volver ,comida fria mala atención y ni siquiera el sabor vale la pena, debería tener atender a todos por igual, llegaron unos extranjeros y los atendieron antes, el lugar es bonito nada más. ....
......

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a jordo_ec
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MaribelMPerez, Director de Recepción en Hosteria Arhana, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2017

Apreciado Sr.
jordo_ec

Muchas gracias por dejarnos su opinión, para nosotros es muy importante conocerla para seguir mejorando continuamente.
Lamentamos sobremanera que no haya disfrutado correctamente de nuestros servicios
Nuestro equipo de excelentes profesionales, hacen todo lo que está en sus manos para hacer que su estancia sea inolvidable.

Esperamos nos de la oportunidad de enmendar lo sucedido.

Reciba nuestro respeto y consideración,

Maribel M Perez
Customer Relations Manager
(593)7 2171050

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Escribió una opinión el 23 de junio de 2016

Esta hostería ubicada muy cerca de Gualaceo, no tan cerca de Cuenca, alejada en efecto del ruido citadino, tiene amplias, cómodas y limpias habitaciones. La piscina y el jacuzzi también son agradables, cuentan con otro servicio de turco/sauna que me parece que se podría mejorar. Las áreas verdes y recreativas son pequeñas. Una observación queríamos disfrutar un poco del sol, pero había muy pocas tumbonas (solo 4) que estaban ocupadas, así qué pues creo que deberían disponer de más. Hay mesitas para comer afuera, algún aperitivo, bravo por eso. Lamentablemente no pude probar el desayuno porqué tuvimos que salir, la comida a la carta estuvo agradable aunque un poco salada!
Sin duda volvería, muy agradable para descansar

Fecha de la estadía: abril de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a glore_om
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Daniel R, Manager en Hosteria Arhana, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de julio de 2016

Estimada Amiga que gusto saludarle, su comentario nos ayuda a crecer y ser mejores, tomaremos en cuenta todas las sugerencias que nos hace,
esperamos que nos visite pronto para brindarle un servicio de excelencia y calidad.

Saludos Cordiales

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