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43 - 48 de 941 opiniones
Escribió una opinión el 3 de mayo de 2022

Realmente el hotel tiene unas instalaciones muy bonitas pero hay muchos detalles que dejan mucho por desear, el todo incluido realmente no lo es, para un hotel tan grande solo hay un restaurante y un bar los cuales siempre están llenos con unas filas que básicamente te obligan a comprar en el restaurante y bar anexos que no están incluidos en lo que ya pagaste, y también la comida del todo incluido es PESIMA, mientras la de su otro restaurante pagando es aceptable (no buena) el hecho de que el hotel no tenga tarjetas para las toallas si no te den un papel escrito a mano, o que no te dejen las cosas comunes que dejan en un hotel como jabón shampoo etc. es bastante feo y también el que en 3 noches que estuvimos solo una vez nos hicieron el aseo de la habitación, realmente la atención y la logística del hotel no está a la altura de las instalaciones que tienen y es realmente una lastima.

Fecha de la estadía: abril de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a DANIELAGARCIA-26
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Servicio Al Cliente, Propietario en Hotel Wayira Beach - On Vacation, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2022

Gracias Daniel por tus observaciones frente a la prestación de nuestros servicios e instalaciones del Hotel Wayira, estaremos atentos a tu visita, esto nos motiva a entregarte a ti y a todos nuestros huéspedes un servicio de calidad con un equipo orientado a la excelencia, la responsabilidad y la eficiencia entregando siempre experiencias únicas.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de abril de 2022 mediante dispositivo móvil

Pésima la comida, si no ofreces buena comida ofrece solo el hospedaje lugar espectacular, regular servicio pero el lugar es hermoso.
Pdta no pierda su tiempo reclamando. Y mucho menos en charlas de inversión ambas solo pierdes tiempo aproveche el lugar hermoso comida pagar market.

Consejo sobre habitaciones: Busca sin comida o prepárate pará comer en el market es rico pero costoso.
Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a cavd81
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Servicio Al Cliente, Propietario en Hotel Wayira Beach - On Vacation, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de abril de 2022

Buen día, queremos agradecerte inmensamente por habernos compartido tu experiencia, transmitimos esta información para validar las oportunidades de mejora, esperamos contar contigo como nuestro cliente en una próxima ocasión. Saludos

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Escribió una opinión el 16 de abril de 2022 mediante dispositivo móvil

Si les gusta hacer filas eternas para comidas y bebidas de mala calidad y ser atendidos por personal agotado y con mala actitud este es el lugar. Recomendado para los que les gusta hacer filas al sol por un vaso de cartón con cerveza de mala calidad y restricciones pandémicas pasadas de moda. Eso si buena playa, no puede ser todo malo. Háganse un favor y vayan a otro hotel del sector, más barato, con personal más amable y apoyan a la comunidad. El lugar no es tan wow como se ve en redes. Por cierto, el WiFi que ofrecen tampoco funciona. Al check out tratan de cobrarle cosas que no han consumido en la habitación. Malo, malo, malooo, no se dañen las vacaciones.

Consejo sobre habitaciones: Si se deciden a ir lleven su propia comida o coman en el restaurante Wayuu que está al lado. Lleven su propio licor y tomen foto de la comida que esta en la habitación.
Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a luisefe92
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Servicio Al Cliente, Propietario en Hotel Wayira Beach - On Vacation, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de abril de 2022

¡Hola Luis! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y brindarnos una descripción detallada de tu experiencia durante la estadía en nuestro Hotel Wayira. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que esta información sea transmitida a todo nuestro personal encargado. Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles y cumplir con tus expectativas. Buen día.

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Escribió una opinión el 16 de abril de 2022

Hotel bueno
Habítaciones buenas hacen falta detalles
Comida aceptable : unas comidas frías otras medio calientes comida a veces simple hay que mejorar la comida
En el restaurante nuevo por ser vip
Debiera de tener diferencias por ejemplo en el desayuno tener una persona que prepare huevos al gusto tener una tostadora
En general hotel bueno
Mejorar como dije la comida
Las personas que llegan temprano les toca esperar mas de 5 horas para recibir una habitación
Los tours muy buenos

Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a jorgej787
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Servicio Al Cliente, Propietario en Hotel Wayira Beach - On Vacation, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de abril de 2022

Hola Jorge, Desde On Vacation recibe un saludo cordial, agradeciendo de ante mano que nos hayas compartido tu experiencia realmente marcó la diferencia. Trabajamos fuerte día a día para entregar siempre experiencias únicas. Feliz día.

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Escribió una opinión el 16 de abril de 2022

Mal servicio, pésima alimentación y excelente playa. Ruido para dormir y habitaciones en regular estado y el servicio de mantenimiento nunca fue a arreglar la Tv. Pocas toallas y ni una silla para sentarse en la habitación.

Fecha de la estadía: abril de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a NataliaE7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Servicio Al Cliente, Propietario en Hotel Wayira Beach - On Vacation, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de abril de 2022

!Hola Natalia¡ Gracias por haber dejado tus comentarios transmitimos la información a las áreas encargadas para validar planes de acción. Nos esforzamos mucho por lograr que nuestros viajeros tengan un mejor servicio cada día ¡Esperamos contar contigo en tus próximas vacaciones para mostrarte todas nuestras mejoras!

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