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“Magníficas vistas en una ubicación hermosa”

Opinión sobre: Gors y Gader

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Descripción general
Casa de alquiler -
3 dormitorios, 1 baño, duermen 6
Penmaenpool, Dolgellau, Snowdonia National Park, Norte de Gales, Gales

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 6 opiniones
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Fecha | Calificación
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David J
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 28 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
2
personas encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
2 may 2017
Excellent news, we'll pass on your feedback to the owner, hope to see you again soon!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Simon J
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 18 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
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Respuesta de la dirección
27 abr 2017
Dear Simon J,
We're very sorry to hear that you felt the property was not as you would have expected on arrival. As a company we aim to maintain very high standards to ensure the brand of Quality Cottages means just that.

We have obviously discussed your feedback and concerns with the owner.

Both ourselves and the owner were surprised that you did not try to contact either of us at the time so that we would have been able to resolve any issues. It is very difficult to do anything after the fact, apart from provide some compensation, which is not ideal as your holiday may have already been marred.

The owner and cleaner were very distraught that the property was perceived as "filthy" or "disgusting" (you have left two reviews from your stay), as they have only ever received glowing reviews in the last 10 years. The owner also felt harassed by the multiple texts and emails she received after your stay, especially when she called to say goodbye and offered you a complimentary late checkout and nothing was mentioned then. The first mention was a text after you had vacated the property.

The owner felt pressurised into a partial refund of over half your holiday cost, which we would have advised against prior to discussing the issues with you directly.

We would love to welcome you back to stay with Quality Cottages, and hope that if you do encounter any issues in the future you'll allow us the opportunity to resolve immediately so that we can deliver the holiday you're expecting.

Regards
Quality Cottages
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
HCNathan0...
Crosby, Reino Unido
Crítico de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 18 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
28 abr 2017
Dear HCNathan01,
We're very sorry to hear that you felt the property was not as you would have expected on arrival. As a company we aim to maintain very high standards to ensure the brand of Quality Cottages means just that.

We have obviously discussed your feedback and concerns with the owner.

Both ourselves and the owner were surprised that you did not try to contact either of us at the time so that we would have been able to resolve any issues. It is very difficult to do anything after the fact, apart from provide some compensation, which is not ideal as your holiday may have already been marred.

The owner and cleaner were very distraught that the property was perceived as "filthy" or "disgusting" (you have left two reviews from your stay), as they have only ever received glowing reviews in the last 10 years. The owner also felt harassed by the multiple texts and emails she received after your stay, especially when she called to say goodbye and offered you a complimentary late checkout and nothing was mentioned then. The first mention was a text after you had vacated the property.

The owner felt pressurised into a partial refund of over half your holiday cost, which we would have advised against prior to discussing the issues with you directly.

We would love to welcome you back to stay with Quality Cottages, and hope that if you do encounter any issues in the future you'll allow us the opportunity to resolve immediately so that we can deliver the holiday you're expecting.

Regards
Quality Cottages
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Compass81...
1 opinión
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2018 para una estancia en agosto de 2018
Google Traductor

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
julieweir...
Wiltshire, Reino Unido
1 opinión
Escribió una opinión el 12 de agosto de 2018 para una estancia en agosto de 2018
Google Traductor

¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 24 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
Google Traductor
2
personas encontraron esta opinión útil.

Su edad 50-64
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Respuesta de la dirección
26 abr 2017
Thanks Betty P, really pleased you had a lovely holiday. Liz does like to ensure her guest's have a great time. Hope to see you again soon.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
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