Una noche nefasta. Cuando llegamos, la atención del personal fue buena. Teníamos la habitación ejecutiva, con parking abajo privado para poder aparcar el coche, y todo parecía estar bien, sin embargo, nada más llegar al parking privado vimos en la parte que conecta el parking con la habitación que una parte del techo estaba caído, pero no le dimos importancia. Después, nos dimos un baño en la bañera, todo normal. Hasta que a la media hora, justo antes de dormir, comenzamos a escuchar ruidos que no nos permitían dormir. Vamos a la parte de abajo, y nos encontramos con una gotera enorme a punto de caerse el techo, con todo el suelo encharcado. Todo esto a las 00.30 de la noche. Se lo comentamos a la chica de recepción, y nada más ver las goteras enormes y el suelo encharcado quedó impresionada y nos cambió la habitación a otra de la misma planta para que pudiésemos descansar ya que era imposible.
Llegamos a la otra habitación a la 1 de la mañana, aparcamos el coche de la misma manera en el parking privado y al mirar el techo vemos signos de que hay otra gotera, pero pensamos que era imposible que volviera a ocurrir. Subimos y nos encontramos con la bañera, esta nueva con chorros de hidromasaje, algo que no entendimos por qué estando en la misma planta y pagando el mismo precio a unos clientes les ofrecen bañera hidromasaje y a otros no. Entonces, para relajarnos y después ir a dormir decidimos darnos un baño, al probar a encender los chorros empezó a salir el agua marrón y un olor súper fuerte a tuberías. Después de esto, nos fuimos a dormir y ya siendo las 2.30 de la mañana volvemos a escuchar estas goteras, bajamos y efectivamente ocurrió lo mismo. Para colmo, nos despertamos a la mañana siguiente ya muy disgustados, vamos a darnos una ducha para ya dejar la habitación y al poco tiempo, escuchamos ruidos fuertes de agua cayendo. Salimos, y vemos la habitación encharcada de agua, bajamos y vemos que en la parte de abajo se ha caído el techo donde estaba la gotera por completo de la habitación nueva que nos dieron, dejando un charco de agua enorme en el suelo.
Es increíble que solo por darte un baño en la bañera, pase esto. Decepcionante.
Aún así, el personal del hotel fue simpático en todo momento y las mismas chicas quedaron impresionadas con lo que estaba pasando.
Para ser un hotel de 4 estrellas, nos resulta increíble que pase esto. El hotel debería de mantenerse perfecto por completo.
Nos ofrecieron desayunar allí pero ya nos fuimos disgustados, no volveremos.

Hemos pasado un fin de semana en este hotel y la verdad que ha estado bien. Buena atención, habitación bien. Ubicación para lo que nosotros lo queríamos muy bien. Está fuera de la ciudad pero en coche se llega en 10 minutos al centro de Madrid , así que todo bien

Hotel correcto en un polígono industrial. Caro para mala ubicación que tiene y las habitaciones con necesidad de alguna reforma, como mejoras en TV y baño. No es un 4 estrellas. Debería ser un 3 estrellas. Algo ruidoso por la cercanía de la carretera, Parking gratuito.