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“Gran semana”
viajeros más reservaron este establecimiento

Opinión sobre: Golden Beach 2

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Muy bueno
25 opiniones
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Descripción general
Apartamento/departamento -
2 dormitorios, 2 baños, duermen 6
Jávea, Costa Blanca, Provincia de Alicante, Comunidad Valenciana

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 25 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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RAMONET05
ibi
Crítico de nivel 3
21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“muy bien pero muy sucio,”
Escribió una opinión el 27 agosto 2017 para una estancia en julio de 2017

lo bueno,
el apartamento, esta muy bien, tiene 2, dormitorios, uno de ellos con el baño incluido, y otro baño aparte, el sol no le da en casi todo el dia, con lo cual esta bien, hay aire acondicionado en los 2, habitaciones y el comedor, y hay una pequeña terraza, pero si tienes el aire puesto no se puede estar ya que esta el motor ahí , tiene garaje, y desde el coche puedes subir al apartamento, y una piscina con mucha zona verde, no hay jacuzzis, ni nada parecido, esta, a 5, minutos andando de la playa, tiene hamacas para la playa - piscina, la sombrilla esta rota, y un carro para llevarlas,
lo malo,
no viene nadie , a enseñarte el apartamento, ni a darte las llaves, te envían un mensaje, con las claves de un candado, con caja, que te dejan en la calle, y te buscas la vida,
nosotros estuvimos media hora buscando el candado, ya que la persona encargada aparte de no venir, no habla español, prácticamente nada, cuando encontramos las llaves, la puerta no habría, y tuvimos que esperar media hora a que viniese una persona a abrirnos,
la tv, es toda en ingles, no hay posibilidad de ver nada en español,
el apartamento tenia estaba todo muy, sucio, las mantas que hay encima del sofá ni contar,las mamparas del baño, con moho, en la cocina encima de la nevera, que es (pequeña )hay un micro ondas y había una cucaracha ya seca, mi mujer estuvo, un dia y medio lavando y limpiando el apartamento,los cubiertos, suelo, baños, en fin todo entero, los cristales de las ventanas, sin comentarios, cuando barrio el suelo había de todo, pero cuando lavo el suelo, el agua del cubo estaba negra,
me dijeron que si quería toallas para la playa tenían un recargo de 2.00 euros por toalla, y el dia antes de salir me envían un wapap diciendo que si las toallas no están limpias tenían un gasto por lavandería que se descontarían de la fianza,
el apartamento tiene las vistas a un edificio grande que esta en la estructura ,
hay mucho ruido de los coches que pasan por una carretera que esta a 30 metros y tiene mucho trafico todo el dia y por la noche, ya que es una de la carretera que entra a la ciudad, y siempre hay atascos,
bueno si alguien quiere saber mas o no se lo cree y quiere, ver las fotografías de todo lo que e dicho, ya lo sabe,

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Respuesta de la dirección
29 ago 2017
Gracias por su revisión y dejándome saber de los problemas que tuvo durante su estancia en nuestro apartamento. Me sorprende que usted no hizo ningún contacto conmigo mismo o nuestro keyholder si estaba tan descontento con la limpieza del apartamento. Nunca hemos tenido ninguna queja sobre la limpieza del apartamento - bastante el contrario de hecho.

He contactado a nuestro titular de la llave y he recibido una respuesta detallada a las cuestiones planteadas que se incluyen a continuación.

Hola liz

Teníamos muchos mensajes de WhatsApp y conversaciones telefónicas entre sí en español e inglés.

Nos preguntaron por las toallas de playa, así que no tienen que llevar su propia. Pregunto a la gente si quieren usar nuestras toallas de playa en 2e cada uno es para toda su estancia - son bienvenidos a decir que no y luego pueden No los utilizan - si los utilizan los pedimos que los deje limpios para evitar los honorarios del lavadero. Mucha gente le gusta usar toallas de playa, ya que ahorra en el equipaje que necesitan para llevar.

A veces usamos las llaves de seguridad depende de las circunstancias. Ahorra personas esperando en el cálido sol mientras llegamos allí. Hablamos con los huéspedes si se usa una llave de seguridad y si nos necesitan, vamos a verlos. Mi marido Steven fue a conocerlos y no se quejaron de nada.

En cuanto al apartamento sucio - creo que está limpio como Sarah hace un muy buen trabajo. Tenemos una política que si los huéspedes no están contentos y denunciar a nosotros oa usted, entonces el limpiador volverá y estancia hasta que los huéspedes son felices. No he tenido un mensaje, correo electrónico o llamada telefónica para informar de un problema sobre la limpieza del apartamento.

Please see my response in English
Thank you for your review and letting me know of the issues you had during your stay in our apartment. I am surprised that you made no contact with either myself or our keyholder if you were so unhappy about the cleanliness of the apartment. We have never previously had any complaints about the cleanliness of the apartment - quite the opposite in fact.

I have contacted our keyholder and have received a detailed response to the issues raised which are included below.

Hi Liz

We had lots of WhatsApp messages and phone conversations between each other in both Spanish and English.

They asked for the beach towels so they wouldn't have to bring their own.I do ask people if they want to use our beach towels at 2e each this is for their entire stay - they are welcome to say no and then they can just not use them - if they do use them we ask them to leave them clean to avoid the laundry fees. Lots of people like to use beach towels as it saves on the luggage they need to bring.

We sometimes use the keysafe it depends on the circumstances. It does save people waiting in the hot sun whilst we get there. We talk to the guests if a keysafe is used and if they need us we go and see them. My husband Steven went to meet them and they did not complain about anything.

As for the dirty apartment - I believe it to be clean as Sarah does a very good job. We have a policy that if guests aren't happy and report it to us or to you then the cleaner will return and stay until guests are happy. I have not had a message, email or phone call to report a problem about the cleanliness of the apartment.
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DAVID GAR...
Crítico de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Gran semana”
Escribió una opinión el 15 abril 2017 para una estancia en abril de 2017

Todo muy bien en este apartamento, tiene una situación magnífica a 5 min andando de la playa del arenal.
La pistcina ideal y todo el interior del apartamento perfecto, el garaje directamente al portal del mismo.
Volveremos.
Gracias Liz

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Respuesta de la dirección
1 may 2017
Many thanks for your kind review of our apartment. We are so pleased everything was good for you.
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MAPO1976
Madrid, España
1 opinión
“Estupendo apartamento cerca de la playa y de todos los servicios”
Escribió una opinión el 16 julio 2013 para una estancia en julio de 2013

El apartamento se encuentra en una urbanización muy tranquila y cercana a la playa. Hay un supermercado justo al lado, bares, restaurantes y zona de tiendas también muy próximas.

La vivienda es amplia, con aire acondicionado y plaza de garaje. El menaje de cocina estaba bien aunque no había ninguna sartén. Viajamos con un niño de un año y con cuna de viaje por lo que sólo usamos una habitación y la única pega que vimos al apartamento fue el colchón de la cama grande, algo estropeado.

Han sido unas vacaciones estupendas, sin duda repetiríamos alojamiento.

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: El apartamento en general
Lo que menos le ha gustado: El colchón
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
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Instantsu...
Cairneyhill, Reino Unido
Crítico de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 30 marzo 2017 para una estancia en marzo de 2017
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Respuesta de la dirección
14 abr 2017
Hi Sue
Many thanks for your review. I am afraid that the building site has plagued us for the last 10 years much to our annoyance. Thank you for letting me know about the throws and rug. I am sorry that they were not as clean as you would have liked. I will instruct our keyholder to arrange the cleaning of them as a matter of urgency.
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greggyboy
England
Crítico de nivel 2
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Escribió una opinión el 26 noviembre 2016 para una estancia en noviembre de 2016
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Respuesta de la dirección
28 nov 2016
Many thanks for your kind review.
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Arvid1965
Osoyro, Noruega
1 opinión
Escribió una opinión el 31 agosto 2015 para una estancia en julio de 2015
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: The lack of concern on our part.
Lo que menos le ha gustado: Not aplicable
Grupo de viaje: Young Children
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Billy P
Deeside, Reino Unido
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 22 julio 2015 para una estancia en julio de 2015
1
persona encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: The close distance to everything
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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