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“Magnifique propriété, au milieu des animaux...”
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Muy bueno
2 opiniones
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Descripción general
Casa de alquiler -
1 dormitorio, 1 baño, duermen 4
Uvita, Provincia de Puntarenas

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 2 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
  • Francés primero
  • Cualquiera
Cualquiera
Francés primero
Cualquiera
Cualquiera
Marysanto...
París, Francia
Crítico de nivel 4
37 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Escribió una opinión el 16 de mayo de 2018 para una estancia en abril de 2018
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Respuesta de la dirección
17 may 2018
Maryse,

Thanks for your review, even if I do not agree AT ALL with it for very few simple reasons:

1) you were received through our visitors center as all guests do. No guest ever complained about it, in fact we receive very positive comments that make us SUPERHOSTS on Airbnb and get a 9,7 award on Booking.com.
2) the information was sent via email through the Booking.com page. There is no way you did not receive it. It is still there if you’ll look for it. This means that you did receive it, but you did not care.
3) your attitude (a bit arrogant I’d dare to say) caused your problem with the alarm. An alarm in a private home is very common, but you just thought to enter the house without knowing anything about it. Since you had not received any information as you claimed, you should have asked for it before arriving shouldn’t you!?
4) your reaction (a bit hysterical I’d dare to say) to the alarm (it was just an alarm, you made it appear like it was an atomic bomb!) was the worst part of all. You screamed to an innocent employee at the visitors center, which is totally unacceptable. Then you screamed at me, which is not advisable considering it was all your fault.
5) even if upset I came and drove you to the house to show you something that even a 5 years old kid could manage. You maybe forgot that you apologized for your reaction when we met, and that your husband (who seemed quite ashamed) apologized even more. Now that you are far from looking at me in the eyes, you are throwing off your frustratilon again, which I find very mean.

I really hope to not see you anymore, and suggest you to look for a hotel next time (you'll pay more if you can, but you'll be attended more closely as you surely deserve)

Thanks,
Massi
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ingrid W
Brussels, Belgium
Crítico de nivel 3
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 14 de marzo de 2018 para una estancia en marzo de 2018
Google Traductor

Su edad 50-64
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2 huéspedes
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