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“great villa, great location”
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Descripción general
Villa vacacional -
2 dormitorios, 2 baños, duermen 4
Playa Blanca, Lanzarote, Islas Canarias

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 3 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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Safugu
Madrid, España
Crítico de nivel 4
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Una pena que no este mejor atendida.”
Escribió una opinión el 18 agosto 2016 para una estancia en agosto de 2016

La casa si estuviese cuidada estaria bien, desgraciadamente no fue así, sin internet, ni televisión pasamos dos dias hasta que conseguimos que viniesen a conectar una wifi de 2MB y la TV satelite solo con canales extranjeros que dejo de funcionar tras 10 minutos de conexión.
La limpieza fue muy deficiente con un grave problema de cucarachas.
La piscina muy sucia y sin climatizacion (solo es una lona protectora de quita y pon).
La casa es muy, muy calurosa sin aire ni sin persianas.

Calidad/precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
19 ago 2016
Hi Sandra

So sorry you did not get the best out of your trip, there was a problem with the WiFi which was rectified within 24 hours of you informing me. The TV is a English Sat TV and unfortunately there are no Spanish TV on the system to activate.. The villa is regulary sprayed to stop insects such as Cockroaches but unfortunately you may see one accasionally if a the local drains are being cleaned as they come out of the nearest drain., this is not down to bad house keeping. The pool is cleaned twice a week but as Lanzarote can be at times windy ,dust can get in the pool which is why we always advise to keep the pool cover on when not in use particulary at night..We do not advertise aircon on our advert, we find if the doors are open during the day villa stays a comfortable heat even at night time. All the problems you have mentioned if brought to the villa managers attention could have been dealt with immediately while you were in Lanzarote.

Peter Jurgens
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
darrenhad...
Telford, Reino Unido
1 opinión
Escribió una opinión el 3 agosto 2017 para una estancia en julio de 2017
Google Traductor

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
4 ago 2017
Hi Darren
Thank you for taking the time to review our lovely villa, for your next visit we have had air conditioning installed in the 2 bedrooms to make the warm nights comfortable. Thank you for booking for 2 weeks next year, this will give you more time to explore this beautiful island and further relaxation at the villa.The management team take great pride in the villa and repeat guests are a reflection on there hard work to keep the villa looking great.

Many Thanks

Peter
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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