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Opinión sobre: Tamariu

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Descripción general
Apartamento/departamento -
2 dormitorios, 1 baño, duermen 6
Tamariu, Palafrugell, Costa Brava, Provincia de Girona, Cataluña

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 3 opiniones
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pepaperez...
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Pésimas condiciones”
Escribió una opinión el 20 de junio de 2017 para una estancia en junio de 2017
1
persona encontraron esta opinión útil.

Llegamos a Tamariu antes de lo previsto nos dieron el apartamento antes de la hora contratada y eso lo agradecemos mucho, pero las condiciones del apartamento eran pésimas.

Solo tenian a una chica limpiando todos los apartamentos (y hay que decir que la chica fue muy servicial e hizo todo cuanto pudo para mejorar nuestras condiciones). Los platos y cubiertos estaban completamente sucios y algunos de ellos inutilizables, la cafetera no funcionaba, una de las habitaciones estaba llena de hormigas, el patio exterior tenia un palmo de suciedad acumulada.... Y básicamente al apartamento entero le hacia falta una buena capa de pintura.

En tripadvisor pone que esta todo incluido pero al llegar allí nos pidieron 6 euros por persona para toallas y sábanas. Las sábanas estaban recién lavadas pero tenían manchas de lo usadas y viejas que eran.

En definitiva, el apartamento en si es bueno, pero las condiciones en que lo mantienen es pésimo. No lo recomiendo.

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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
3 jul 2017
Lamento que no le haya gustado el apartamento o mejor dicho las condiciones en las que dijo que lo habian encontrado,
Usted reservo una sola noche, de fin de semana, y ya nos aviso que queria entrar por la manana y salir el domingo despues de comer, Nos indico que no importaba que apartamento fuera pero que asi podrian aprovechar los 2 dias,
Como anunciamos, las entradas son por la tarde y las salidas hasta las 11 pero como se trataba de una sola noche, algo inusual por otra parte, intentamos complacerla,,, Craso error pues desde el momento que llego estuvo solicitando el primer apartamento que estuviera libre hasta que lo obtuvo,
Disponemos de 24 apartamentos en Tamariu por lo que o tenemos como usted dice una super chica para limpiarlos todos o algo falla...
Segun nos comenta la chica que les atendio que segun Vdes fue muy servicial, entraron en el apartamento mientras estaba acabando con la excusa que llevaban comida y querian dejarla en la nevera, Aun asi empezaron a cocinar o calentar su comida, diciendole que no te preocupes, que a nosotros ya nos va bien. Error de la chica, pues no se puede entrregar un apartamento sin acabarlo, pero tambien influenciada por las presiones suyas para entrar lo antes posible
No esperaron a que nadie de nosotros llegara para hacer la comprobacion del apartamento y hacerles la entrada, pero bueno, lo aceptamos porque cuando llegamos alli a la 1 ya estaban ustedes instalados y comiendo en la terraza 7 personas aunque Vdes eran 4.
Como comprendera lo dimos por valido porque ni queriamos interrumpir la comida y ya vimos que en teoria todo estaba bien
Lo de las sabanas va en funcion de cada cliente. esta incluido o no, En TripAdvisor si y NUNCA SE LES COBRO 6 EUROS segun nos indica la chica. En caso que no fuera asi, cosa que dudo, nos entregue el recibo y le devolveremos el dinero sin ningun problema.
Casi nunca tenemos clientes de 1 solo dia y usted fue la excepcion y para complacerles se hicieron cosas que no tendriamos que haber aceptado, como dejarle entrar antes y aceptar que le dijera a la chica que ya estaba bien, no verificarlo por alguien de nosotros, etc....
Por regla general todos los clientes ven el apartamento y si hay algo que este mal (a veces puede pasar) les decimos que no duden en llamarnos para subsanarlo, Son 5, 10 o 15 minutos que se pueden perder pero no cuesta nada y todos contentos.

En resumen, ya aprenderemos de este caso, no dejaremos que ningun cliente nos diga que ya esta bien sin haber acabado el apartamento por muchas ganas de entrar que tenga, lo verificaremos todo (aunque es casi imposible que se encontrara como los describen ustedes pues estan siempre ocupados) y sobretodo no nos fiaremos mas de clientes qaue pagan solo 1 noche y quieren estar desde las 11 de la manana hasta las 6 de la tarde del dia siguiente sin respetar que detras de ellos vienen otros clientes que seran perjudicados,,,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Marina E
Las Vegas, Nevada
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Muy bien. Muy buen Trato por parte del propietario.”
Escribió una opinión el 14 de junio de 2017 para una estancia en mayo de 2017
1
persona encontraron esta opinión útil.

Muy buen trato del propietario, muy amable. Cualquier cosa estaba disponible. Apartamentos bien equipados.

¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NicoFFSD
1 opinión
Escribió una opinión el 3 de noviembre de 2015 para una estancia en octubre de 2015
Google Traductor

Calidad/precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2 huéspedes
Adultos2
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