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“Excelentes instalaciones pero un poco alejado.”
viajeros más reservaron este establecimiento

Opinión sobre: LG Residenz

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Descripción general
Bungalow -
2 dormitorios, 1 baño, duermen 4
Catral, Costa Blanca, Provincia de Alicante, Comunidad Valenciana

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 12 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
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toni I
Crítico de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Nos sentimos engañados”
Escribió una opinión el 25 julio 2016 para una estancia en julio de 2016
5
personas encontraron esta opinión útil.

Buenas. La verdad es que no me gusta realizar comentarios negativos, pero el caso, lo merece.

Para empezar LG Residenz esta "dentro" de un camping, con lo cual, primero te tienes que registrar en el camping y luego vas a la zona de estas casas en la cual nos recibió una señora que apenas entendía ni hablaba castellano. De las unicas cosas buenas era, la caseta en si, que esta muy completa y la zona ludica del camping, eso si, para llegar a esta (si esa de las fotos tan bonitas) tenias que andar como 15 minutos por caminos sin SOMBRAS, osea que lo que tenias que hacer era pillar el coche para ir a la piscina, una cosa RIDICULA en un camping y lo cual no me a pasado JAMAS ( y e recorrido muchisimos).

IMPORTANTE; si no tienes GPS no lo encontraras nunca, la gente del lugar no sabe que LG Residenz esta dentro del camping en cuestión

Pero aqui no esta lo peor, si no, que hay cosas que no te dicen cuando contratas, como que tienes que dar una FIANZA de 170€! Desde cuando? pero claro, son una empresa dentro de otra... aquí esta la trampa. Otra cosa, tienes que dejarlo todo FREGADO! no vale con dejarlo todo ordenado, como debe ser si no que te EXIGEN que friegues TODO. Vaya ellos no quieres tener que hacer otra cosa que cambiar sabanas y toallas para los siguientes.

Y LO PEORR!! te cobran 2€ por persona Y DÍA por la luz y el gas.. como?? pues eso. Algo que tampoco e visto JAMAS, que te cobren algo, que ni siquiera esta anunciado... esa vergüenza. Como podéis ver, mis dos círculos de puntuación es simplemente por eso, porque todo esta limpio (gracias ala familia anterior) y el centro ludico realmente esta muy bien, eso si.. se tiene que ir en coche..

Lo dicho, ni se os ocurra contratar este sitio, si queréis ir directo al camping que las casitas están justo al lado del centro lucido (en carabana tampoco que estan muy lejos)

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: La piscina y el trato del personal del camping, no el de LG Residenz que apenas entendian el castellano
Lo que menos le ha gustado: Las cosas que no dicen en el anuncio, como pagar por la luz un extra o tener que hasta FREGAR
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Respuesta de la dirección
26 jul 2016
Buenas tardes Antonio, gracias por su comentario. Sentimos que no estuvo a gusto del todo. No obstante, tenemos que mencionar que sí se avisa en el portal a través de cual Usted hizo la reserva se menciona tanto la fianza y también los gastos adicionales. También se hace constar en su confirmación de la reserva. Le rogamos lo revise. En una casa vacacional ambas cosas son muy habituales. También el hecho que hay que dejar los platos, los vasos y los cubiertos fregados, es muy común en un bungalow. Es distinto a unas vacaciones en un hotel. Allí puede estar la confusión.
Algunos clientes prefieren la tranquilidad de la zona y que esté a 7 minutos del centro del resort.
No obstante, intentamos mejorar para lograr la satisfación de nuestros clientes y por ello valoramos mucho su comentario.
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MamDadand...
Wexford
Crítico de nivel 6
131 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votos útiles
Escribió una opinión el 23 julio 2017 para una estancia en julio de 2017
2
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¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Nichaela...
Belfast, Reino Unido
Crítico de nivel 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 15 julio 2017 para una estancia en julio de 2017
1
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Respuesta de la dirección
17 jul 2017
Dear Nichaela,
thank you for your review. We have noted that you were not satisfied with the bungalow you were in. We apologize for this as we thought you would like it as you came with little children and this home is bigger.
Nevertheless, please let us state clearly that it is not true that there were no clean towels and no linen in the bungalow. Even if there are matters you were not satisfied about, please do not say anything untrue.
Regarding the deposit you have received an information that it needs to be left in cash.
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jayshree...
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 19 febrero 2017 para una estancia en febrero de 2017
1
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
28 feb 2017
Dear Client,
you are right. We are not a hotel! And we do not pretend to be one. If you read the description of our property you will see we have bungalows inside a holiday resort.
And yes, you have WIFI at your bungalow - and it is free. But you need to introduce the password. If you had asked for help our stuff would have been delighted to help you. Otherwise there is a guide in each house to help our clients. You just needed to read it.
But it is not correct to call our bungalows caravans. This is a wrong and untrue description.
We are sorry you did not like the accomodation but we think this is due to the matter that you didn´t read the representation carefully.
Therefor a true review would help other travellers more.
Regards
Heike/ LG RESIDENZ
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rel2000
Londres, Reino Unido
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 13 junio 2016 para una estancia en junio de 2016
1
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: Friendly staff
Lo que menos le ha gustado: Nothing really
Grupo de viaje: Young Children
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños Grupos numerosos
Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
11 jul 2016
Thank you very much for your review! We try our best to make you happy!
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Birgit220...
Schulzendorf, Alemania
1 opinión
Escribió una opinión el 30 marzo 2017 para una estancia en febrero de 2017
Google Traductor

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Respuesta de la dirección
31 mar 2017
Liebe Birgit, wir freuen uns, dass es Euch so gut bei uns gefallen hat und freuen uns, Euch bald wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Alles Gute, Marie Luise
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philipped...
Ogeu-Les-Bains, Francia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 11 diciembre 2016 para una estancia en noviembre de 2016
Google Traductor
1
persona encontraron esta opinión útil.

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: Installations sportives et spa du camping
Lo que menos le ha gustado: L'inconfort du lot et bungalow pas isolé
Grupo de viaje: Avec mon époux(se) / partenaire
Su edad 65+
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Non.
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
¿Te sirvió esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
19 dic 2016
Dear Guest,
as we have told you in a private conversation, we have tried all our best to ensure a pleasant stay like by meeting all the requirements you had have every new day. Only due to technical reason it was impossible to obtain French TV for some days. This was out of our hands but we know it was very important to you. We were sorry.

Nevertheless, we wish to mention that the bungalows are of a very high quality and the surrounding is awarded by 5 stars.

regards,
LG RESIDENZ
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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