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ALEXANDER C

Costoso y mal servicio

Opinión sobre: Termales El Otono
2,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 23 de may de 2024
Te cobran como un hotel de lujo y ofrecen una experiencia paupérrima, los colchones son lo más duros e incómodos en los que he dormido, no hay suficientes toallas, el desayuno es un caos, mal servicio, no hay suficiente personal, es una lástima porque el sitio es bonito.
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Termales El Otono, respondió a esta opinión
Respuesta de 7 de jun de 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia en el Hotel Termales El Otoño. Apreciamos tus comentarios para mejorar su servicio. ¡Gracias por compartir tu opinión!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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15 - 20 de 557 opiniones
Escribió una opinión el 20 de mayo de 2024

Superó todas nuestras expectativas, tiene muchas zonas y piscinas para disfrutar, lo recomiendo por ser excepcional, los servicios y personal excelentes, nos atendieron muy bien, FUE ESTUPENDO. No lo recomiendo para niños muy pequeños .

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a DMilley
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Termales El Otono, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2024

Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Termales El Otoño, nos alegra saber que superó tus expectativas y que disfrutaste de sus servicios excepcionales. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de mayo de 2024

Este lugar es para ir y repetir y repetir, me encanta, es una conexión deliciosa con la naturaleza, el descanso en este lugar es fantástico, la ubicación, las instalaciones me encanta, la variedad de esparcimiento, la comida, el servicio, el descanso, el servicio de spa es super bueno

Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 430luzmarinav
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Termales El Otono, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2024

¡Gracias por compartir tu opinión sobre Hotel Termales El Otoño! Nos alegra saber que disfrutaste de la conexión con la naturaleza, el descanso, las instalaciones, la variedad de esparcimiento, la comida, el servicio y el spa. Esperamos verte pronto para que puedas repetir esta maravillosa experiencia. ¡Qué tengas un excelente día!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de abril de 2024

Deliciosas aguas termales y excelente servicio. El agua estaba perfecta, el desayuno con muy buenas opciones y super variado. Mejor en temporada baja, hay poca gente y puedes disfrutar de las aguas termales sin problema alguno. Jhon fue un excelente anfitrion.

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Pedro T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Termales El Otono, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de mayo de 2024

Gracias por compartir tus impresiones, nos alegra saber que disfrutaste de las aguas termales y del excelente servicio. ¡esperamos recibirte de nuevo pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de abril de 2024

Un hotel maravilloso, paisaje divino, personal de gran calidad, una atención excelente, gran experiencia. Lo recomiendo a ojos cerrados

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Ang-lik G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 8 de abril de 2024

instalaciones viejas en el dia se siente calor en las habitaciones costos muy altos para el confort de las habitaciones desayuno variado pero frio en especial los huevos.
deben replantear costos frente a lo que ofrecen televisores obsoletos y se nota deterioro en el mobiliario

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a B5943XYalbertoh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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