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10 - 15 de 3.765 opiniones
Escribió una opinión el 5 de mayo de 2018

Este viaje fue decidido a ultimo momento y no se pudo buscar muchas opciones, nos quedamos con este por los comentarios y realmente no nos equivocamos.
El hotel tiene detalles en el edificio y el moviliario pero todo queda opacado por el servicio que brindan, la amabilidad del personal ( creo que es el capital mas importante que tienen ), la ubicacion, en fin todo fue excelente
Una mencion especial hacia Mar y Abdul, siempre nos hicieron sentir como si estubieramos en casa

Estadía: mayo de 2018
Agradécele a Adan S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMTeguise, Subdirectora en Hotel Grand Teguise Playa, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de mayo de 2018

Gracias Adan,
Agradecemos tus palabras para el personal, son sin duda el mayor activo de nuestro hotel.
Esperamos volver a verte pronto para que puedas disfrutar de unas merecidas vacaciones.
Saludos,
Laura Diaz - Subdirectora

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Escribió una opinión el 27 de abril de 2018

Alojado por motivos laborales. Buen hotel. Trato muy correcto y profesional por parte de los trabajadores. Buena limpieza y muy aceptable el bufett. Hacen agradable la estancia. Muchas gracias por el detalle Sr. De la Rua.
Un afectuoso saludo.
Hasta pronto.
A.Navarro

Estadía: abril de 2018
1  Agradécele a montblanqui
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GMTeguise, Deputy Manageress en Hotel Grand Teguise Playa, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de abril de 2018

Gracias,muchas gracias, Sr. Navarro,
Tanto el director, como yo y todo el equipo agradecemos su comentario y estamos muy complacidos de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel.
Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Un abrazo,
Laura Diaz - Subdirectora

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Escribió una opinión el 26 de abril de 2018

Estuve alojada en este hotel hace unos días,
Un 10 en cuanto a las vistas al mar, el acceso al paseo, y la playa que tiene justo delante, y también al hall-bar donde se hacen las animaciones nocturnas, evoca tiempos pasados, pero aún así guarda un encanto.

Un 3-4 en cuanto a las habitaciones, la mía era vieja, si las tiene nuevas yo no las ví, colchón malo, pintura en paredes y puertas desconchada, bañera vieja, tapón del lavabo no retiene el agua, el primer día pusieron champú y gel, el resto de días se les debió olvidar.

Un 5 con tendencia al 6 en cuanto a la comida, los desayunos son buenos y correctos, no así la comida y la cena.

Wifi de pago, caja fuerte de pago, cosas impensables ya para un cuatro estrellas.

El caso es que si lo reformasen y lo adaptasen a estos tiempos, bien podría ser un cinco estrellas por la situación.Según está no llega a las 4 estrellas.

Consejo sobre las habitaciones: Si pueden elijan algo reformado.
  • Estadía: abril de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Ayla-Eternae
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GMTeguise, Subdirectora en Hotel Grand Teguise Playa, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de abril de 2018

Estimada Ayla,
Agradecemos su comentario y me gustaría exponer nuestro punto de vista sobre los puntos expresados además de otros para ayudar a nuestros lectores a escoger el hotel correcto para sus vacaciones:

Sobre los puntos expuestos:
-Plantas 1,2 y 3 no están renovadas aunque limpias y con las instalaciones y equipamiento correspondiente a un 4 estrellas.

-Como anunciado en nuestra página web: Wifi ni caja fuerte son gratuitas, pero no cobramos por el uso de la nevera, ni por el cambio de toallas, como si hacen otros hoteles de la competencia. Estos servicios no son obligatorios en un 4 estrellas, si en un 5 estrellas.

- Su valoración de la comida aunque sujeta a gustos personales, creo que es parca en detalles. Para no hacer largo este correo resumiré que el almuerzo consta de variedad de ensaladas simples y compuestas 8 platos calientes y grill en la terraza veces en la semana o plancha en el interior.
En la cena tenemos 5 cenas temáticas: mexicana, Italiana, Canaria, Española, Oriental. Además de la variedad de platos calientes y ensaladas todas las noches hay un asado diario: Pata de ternera, lomo de cerdo, pavo asado, pata de cerdo al estilo canario, pollo asado o langostinos y salmón plancha. Sin olvidar los postres no comprados en pastelería externa sino hechos frescos cada día por nuestro pastelero residente: una verdadera delicia para los sentidos.

Por otra parte me permitirá señalar:
- Tenemos la mejor situación en Costa Teguise ( entre la playa y el centro comercial) y una de las mejores de la isla, además de excelentes vistas.
- Servicio de Restauración y bebida esmerado y personal amable
- Uno de los pocos TI que sirven bebida en mesa en Restaurante y Bar.
- Comida casera y postres elaborados en casa artesanalmente.
- Zonas comunes acogedoras y únicas y con mobiliario renovado este año
- Animacion y espectáculos excelentes
- 100 habitaciones renovadas en 5ta y 6ta planta con vistas alucinantes.

Un saludo,
Laura Díaz – Subdirectora

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Escribió una opinión el 11 de abril de 2018

Despues de decidirme por este hotel de todos los de la zona a pesar de que esta `pidiendo una reforma completa y no a" trocitos" como estan haciendo,creo que acerte de lleno,hay pequeños detalles pero no tienen mayor importancia ,cojimos una habitacion reformada superior que dan al mar y la piscina el plato de ducha solo tiene un cristal pero no puerta en la mampara con lo cual cuando te duchas sale el agua fuera e incluso puede llegar al parquet del pasillo por lo que es una pena que se este estropeando el parquet por este motivo creo que le saldrian a cuenta cerrar del todo la ducha ,por lo referente a las comidas ninguna queja se come muy bien tanto el desayuno como la cena (ibamos en media pension)Otra cosa que nos llamo mucho la atencion en negativo fue el polvo que tienen las palmeras de la entrada de recepcion puesto que es muy bonito y ese hecho les afea bastante ,el personal muy amable y atento claro que dentro del hotel y fuera de el tambien porque las personas de Lanzarote son de las mas amables que hemos conocido,en definitiva volveria a escojer este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Cualquier habitacion superior (estan reformadas y las mejores vistas al mar y playa)
  • Estadía: abril de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a dolores b
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GMTeguise, Subdirectora en Hotel Grand Teguise Playa, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de abril de 2018

Gracias Dolores por tu critica constructiva que nos ayuda a mejorar.
Gracias por mencionar a nuestro personal sin duda el mejor activo de nuestro hotel.
Tomaremos nota de tus disconformidades y nos comprometemos a seguir trabajando para mejorar nuestras instalaciones.
Saludos,
Laura Diaz - Subdirectora

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Escribió una opinión el 5 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Primera vez en Lanzarote y sin duda alguna hemos hecho una gran elección, buen hotel y muy buen servicio, encantados con el trato del personal porque la verdad no hay habitantes tan agradables como la gente de Lanzarote, saludos desde Madrid.

Estadía: abril de 2018, viajó con la familia
Agradécele a antonioblanco7406
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GMTeguise, Subdirectora en Hotel Grand Teguise Playa, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de abril de 2018

Gracias, muchas gracias Antonio.
Pasaremos tus alabanzas a nuestro personal, sin duda lo mejor del hotel.
Esperamos verte pronto para disfrutar de unas merecidas vacaciones.
Saludos,
Laura Diaz - Subdirectora

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