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2 - 7 de 4.848 opiniones
Escribió una opinión el 30 de noviembre de 2019

El hotel en general está muy bien: bonito, limpio, buena comida, con muchos bares alrededor y se encuentra situado en una gran zona. Sin embargo, cuando vas a un hotel a descansar y disfrutar esperas que todo los servicios destaquen y, en este caso concreto, el servicio de animación turístico fue lamentable (finales de noviembre) y algo impropio de un hotel de este nivel.

Por ello, mi puntuación son 3 estrellas, espero que lo mejoren porque por culpa de ello no puedo votar con más.

Un saludo

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Bubaaaa
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
springhoteles, Public Relations Manager en Spring Arona Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de noviembre de 2019

Estimado Sr Guillermo,
Lamentamos mucho comunicarle que, escribiendo ese review, supuestamente se ha equivocado del hotel, visto que nuestro hotel cuenta con un gran equipo de animación. Todos nuestros clientes están muy satisfechos con el personal de animación, como también la Dirección del hotel. Ya hemos avisado a Tripadvisor para que se pongan en contacto con usted y también con los clientes anteriores que, curiosamente, han comentado lo mismo sobre el personal de animación en los 2 últimos días. De todas formas le damos las gracias por haber utilizado Tripadvisor y por cualquier duda estaremos a su disposición aquí en el hotel.
Muchos saludos desde Los Cristianos

Spring Arona Gran y Spa Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2019

Fue en ese Hotel solo para algunos dias, comida buena, habitacion limpia y buen trato de los camareros al restaurante. Podrìan mejorar la comida, pero esta bien.
No quiero entrar en más detalle, y como he leído en anteriores opiniones estoy de acuerdo en que la animación debería ser mejorada no me gustò el trato de un membro del equipo de animacion, ni habla español si no por pocas palabras y con caracter muy rudo y bromas fuera de lugar en la piscina, parecia enfadada todo el tiempo, pero bueno menos mal que queria relajarme y no disfrutar de l'animacion. Lo puedo recomendar y espero que si van no tengan ningún problema.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Agradécele a JuanDol
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
springhoteles, Director de Relaciones Públicas en Spring Arona Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de noviembre de 2019

Estimado Sr Juan, Lamentamos mucho que hayan tenido esta mala experiencia en con el animación en nuestro hotel y le aseguramos que nos vamos a hablar de esta tema interno.
Gracias por haber cogido el tiempo de compartir sus experiencias con otros viajeros aquí en TripAdvisor. Gracias por sus recomendaciones.
Atentamente le saluda,
Spring Arona Gran y Spa Hotel.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2019

Este año hemos estado dos veces en el hotel, con esto hacen tres visitas desde que lo conocemos, En semana santa 2019 estuvimos , el tiempo no acompañó , cosa totalmente ajena al Hotel, pero su piscina climatizada te garantiza el baño. Volvimos 5 días para relajarnos en Agosto, elegimos la UP Suite. La verdad me siento como en casa cada vez que llego al hotel, no hay una pega que ponerle.
Esperanza es una camarera que siempre está pendiente de nosotros, ya que mi pareja es alérgico al marisco y siempre avisa a los cocineros, aunque siempre son muy cuidadoso en ellos , en el restaurante cocinan las carnes y pescados en planchas separadas. Luciana nos recibió en la UP, explicándonos la categoría y haciéndonos sentir especiales.Los socorristas de 10, Valentin uno de los camareros genial. Vamos que si me pongo a mencionar a todos no termino. De parte nuestra felicitaciones a todos los que hacen que este Hotel sea único en Tenerife.
En breve repetimos.
Un saludo Equipo
Ariel

Consejo sobre habitaciones: Mejor la UP
Fecha de la estadía: agosto de 2019
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a triniti2602
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
springhoteles, Director de Relaciones Públicas en Spring Arona Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de noviembre de 2019

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios aquí en TripAdvisor. Estamos muy contentos de saber que hayan disfrutado de su estancia y descansaron en nuestro Spring Arona Gran y Spa Hotel y esperamos verle de nuevo en un futuro no muy lejano.
Saludos desde Tenerife,
Spring Arona Gran y Spa Hotel.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de octubre de 2019

Sin duda el mejor hotel en el que poder descansar sin niños ya que es para adultos y se agradece la tranquilidad.
Buena comida y buenos profesionales.
La animación espectacular, nada que ver con otros hoteles.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a MJoseMMM
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
springhoteles, Director de Relaciones Públicas en Spring Arona Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de octubre de 2019

Estimado Jose, Muchas gracias por sus amables comentarios aquí en Tripadvisor. Estamos muy contentos de saber que hayan disfrutado de su estancia en nuestro Spring Arona Gran y Spa Hotel y esperamos verle de nuevo en un futuro no muy lejano.
Saludos desde Los Cristianos,
Spring Arona Gran y Spa Hotel.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de octubre de 2019

Como cada año nuestra cita de lujo con el Arona es ineludible. Comida de 5 estrellas, camas comodisimas, internet en la tv a la carta. Limpieza impecable, servicio excelente.
Ademas muchos extras añadidos como un gimnasio a la altura de un centro deportivo...hamacas con colchonetas..vistas preciosas....

No podemos esperar a volver..
Que hotelazo!lll

Fecha de la estadía: octubre de 2019
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 88888laurad
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
springhoteles, Public Relations Manager en Spring Arona Gran Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de octubre de 2019

Estimado cliente, muchas gracias por compartir con otros viajeros esta fantástica reseña sobre su ultima estancia en nuestro hotel. El hecho de poder leer estos comentarios son sin duda una gran motivación para seguir trabajando en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Muchos saludos desde Tenerife!

Spring Arona gran y Spa Hotel

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