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1 - 6 de 861 opiniones
Escribió una opinión el 29 de agosto de 2017

Estando en Tailandia no queríamos un hotel oriental para turistas (dorados y decoración recargada)
Nos gustan las cosas bonitas y viendo los hoteles que hay en esta isla nos llamó la atención The Library. Las razones sin ánimo de ser exhaustivo:

1. Es un hotel pequeño, para pocas personas, por lo que el servicio y el trato es mucho más directo y personal.
2. La arquitectura y decoración siendo minimalista es llamativa y espectacular. Lo que hace diferente a este hotel son los "detalles": los juegos de luces; la simplicidad en los colores (el contraste del blanco con el verde de la vegetación y los detalles en rojo como su magnifica piscina); los objetos de uso diario. Se trasmite calidad sin necesidad de caer en el lujo que es inexistente y sólo gusta a los "horteras" (perdonen la expresión).
3. La tecnología presente en las habitaciones que te hace el día a día más fácil. No falta nada.
4. Las habitaciones excelentes: amplias, cómodas, cuidadas.
5. La limpieza (no obstante, la decoración tan simple y elegante precisa que esté siempre en perfecto estado para que luzca, y había algunos aspectos que se habían descuidado, o estaban pendientes de cuidar, como por ejemplo los marcos de metal negro que cerraban las habitaciones en el exterior, o algún remate de la parte de arriba de los edificios, que al ser de madera se había perjudicado; pero en general todo excelente).
6. La amabilidad del servicio.
7. La playa, pequeña acorde con el hotel, pero perfecta y limpísima siempre; una gozada.
8. Un largo etc.

Para que un cuadro tenga calidad tiene que tener luces y sombras; por eso, este hotel tiene alguna sombra o, quizá, alguna sugerencia que podemos hacer para que sea inmejorable:

1. Al ser un hotel pequeño, que incita a la intimidad y ha una estancia relajada, debería ser determinante para que se optase por no permitir a los "niños" (vaya por delante que nos encantan los niños, pero en el sitio adecuado). El panorama fabuloso que hemos dibujado se veía frecuentemente enturbiado por los gritos de los niños y su actividad descuidada en las zonas comunes, lógicas de las personas de estas edades. Creo que se debería optar por ser un hotel sin niños y venderlo como tal como reclamo. Muchos de los que hemos estado repetiríamos y lo aconsejaríamos con más vehemencia.

2. El restaurante es muy correcto, pero no está a la altura del resto del hotel: tiene pretensiones, pero la comida no tiene la calidad adecuada para el precio que se paga.

El resumen, un hotel recomendable 100 por 100, que ha permitido que los últimos días de nuestra estancia en Tailandia sean un "sueño" (hasta el punto que no quisimos hacer excursiones; queríamos descansar y desconectar en un lugar increíble,

Gracias por todo y a todos.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a Pps1958
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheLibraryKohSamui, Manager en The Library, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de septiembre de 2017
Traductor de Google

Dear Fpelaez2017,

Thank you very much for sharing this amazing feedback with the discerning travelers on Tripadvisor and thank you for choosing The Library for your recent holiday in Koh Samui.

We are thankful that you have appreciated our design concept, the unique style of the hotel, attention to details as well as the friendly service of our team members. We have noted on your constructive comment regarding children issue. For your kind information, we tend to have more children guests towards the Summer holiday than any other seasons of the year, especially this year. In the meantime, we regret to learn about the inconsistency of the food quality at our restaurant and the value somehow unfortunately did not meet with your expectations. It should certainly be consistent at all times and this point has been shared with our team for immediate improvement.

Once again, we are delighted to learn that your overall experience of your recent stay at The Library was a memorable one.

Wishing you all the best and looking forward to welcoming you back for the second chapter here with us at The Library.


Best personal regards,

The Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Creíamos haber encontrado el resort perfecto pero no, las habitaciones son espaciosas modernas limpias con un toque minimalista y la zona de la piscina muy bien pero el staff falla el servicio y la atención no están a la altura de lo que pagas

Fecha de la estadía: febrero de 2017
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a bat1290
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 27 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Muy bueno, se preocupan de todo y es uno de los hoteles más limpio que e estado en Tailandia.

Punto a destacar el bar que arman en la playa es muy rico para tomarse cualquier cosa. Un día pusieron Dj y otro día con guitarras y tambores.

Lo recomiendo 100%

Fecha de la estadía: enero de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a catak2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos mi mujer y yo en su terraza a pie de playa, tomandonunos cocktails, y es verdaderamente bonito, muy comodo, tiene unos puf dond puedes tumbarte mientras tomas lo que quieras, con wifi gratis y vistas inmejorables. También tienen una música chill out y una iluminación que merece la pena ver.
Un 10 !!!

Fecha de la estadía: septiembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
3  Agradécele a chuzillo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheLibraryKohSamui, The Management en The Library, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2016
Traductor de Google

Dear Chuzillo,

Greetings from The Library, Koh Samui, A Member of Design Hotels.

We are delighted to learn that you had an amazing time at our Beach Bar, enjoyed the ambiance and a variety of our cocktails.

We look forward to welcoming you back to The Library very soon to perhaps try out the other options of our Original experiences.

If you may require any information, please do not hesitate to drop us an e-mail gsm@theLibrary.co.th or rsvn@theLibrary.co.th


Yours Sincerely,
The Management

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2016

Es un hotel excelente por sus instalaciones y por la calidez de las personas que desempeñan su trabajo, siempre amables y con una gran sonrisa, facilitando cualquier información que se demande o cualquier necesidad que pueda surgir.
Respecto a las habitaciones , tiene unas camas muy cómodas y de gran tamaño. La zona de aseo muy amplia y cómoda. Son totalmente silenciosas con todas las comodidades que se pueda esperar.
La ubicación del hotel es perfecta con salida directa a una hermosa playa con tumbonas que la tienen en un estado de limpieza estupendo. Tiene un bar en la piscina que también te da servicio en la playa y al aterdecer la transforman con un servicio de merienda y cena con música en directo muy agradable.
La piscina roja preciosa, y tanto el personal de recepción como el del restaurante estupendo, por cierto, y de las habitaciones son de diez, mi recuerdo especial para Gerry un gran profesional que en todo momento nos ha facilitado su ayuda para hacer de nuestra estancia en este maravilloso hotel un lugar en el que descansar y recordar nuestras felices vacaciones.
Recomiendo este hotel a todo el mundo sin dudarlo.

Fecha de la estadía: agosto de 2016
3  Agradécele a MundakaBilbao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
TheLibraryKohSamui, The Management en The Library, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2016
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Dear MundakaBilbao,

Greetings again from The Library!

We would like to take the opportunity to express our gratitude , and thank you very much for the time you took to write this perfect review. We are delighted to learn that you had a great stay, and loved our location, amenities, comfortable large rooms, our signature Red pool and lastly our services.

Your great compliments are highly appreciated and we shall take great pleasure in passing on your kind words to our staff members including Gerry. It is indeed highly motivating for the staffs to know that their efforts are recognized and surely they will keep up the good works.

Once again, thank you for choosing The Library for your recent stay in Koh Samui and we look forward to welcoming you back soon.



Warmest regards,
The Management

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