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Juan Pablo R
Bogotá, Colombia

La peor experiencia de la vida en un hotel

Opinión sobre: Hotel Del Llano
1,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 17 de abr de 2022mediante dispositivo móvil
Peor imposible!!!!!. El hotel no ha recibido ningún tipo de mantenimiento por lo que su estado da pesar. Las habitaciones bastante regulares, nada sirve, baños que no funcionan. El servicio del personal es bueno pero el establecimiento es de lo peor. No vale la pena ir.

Quejas
1. Habitación en pésimo estado y baño no funciona. Ningún toma corriente para cargar el celular funciona.
2. Nos trasladan a la segunda habitación y las puertas no ajustan. Los toma corrientes dañados.
3. Mañana siguiente no sale agua caliente, ni agua. Razón la caldera esta dañada y en el puente no va a haber agua ni lo van a arreglar.
4. Solución del hotel? Baje si no le gusta y le devolvemos el dinero y váyase.... casi inverosímil...

Desconcertante la estadía... para NO recomendarlo NUNCA
Fecha de la estadía: abril de 2022
Consejo sobre las habitaciones: No ir a este hotel
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Reservas Hotel Del Llano, Atención al huésped/Recepción en Hotel Del Llano, respondió a esta opinión
Respuesta de 24 de ago de 2022
hemos tomado los correctivos y adecuado el agua caliente, permítanos poder servirle nuevamente
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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4 - 9 de 153 opiniones
Escribió una opinión el 1 de julio de 2021

La relación precio-calidad es adecuada, muy buen desayuno, la piscina y las habitaciones son muy buenas y las instalaciones en general son agradables; sí es cierto que faltan cosas por arreglar y remodelar, pero teniendo en cuenta el precio me parece que cumple y excede las expectativas :)

Consejo sobre habitaciones: Si va en familia, las que tienen vista a la piscina (piso 5 0 6, por ejemplo)
Fecha de la estadía: mayo de 2021
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a SergioMartineEtcEtc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Reservas Hotel Del Llano, Atención al huésped/Recepción en Hotel Del Llano, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2022

Muchas gracias por su mensaje, esperamos poder servirle nuevamente

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Escribió una opinión el 22 de marzo de 2021 mediante dispositivo móvil

es muy bonito. vale la peba rescatarlo pero sus pesimas condiciones y falta de gestion en sus instalaciones y personal hace que uno no quiera volver. Lastima si lo arreglan tendria gran potencial. horribles las habitaciones

Fecha de la estadía: marzo de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a delfinalfredog
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Reservas Hotel Del Llano, Atención al huésped/Recepción en Hotel Del Llano, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2022

hemos empezado la remodelación por pisos de nuestras habitaciones, esperamos poder servirle nuevamente

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2021 mediante dispositivo móvil

Un lugar que tiene un potencial increíble de volver a ser el mejor hotel de Villavicencio, ahora con dueños que no tienen idea de la joya en sus manos ! Cualquier cifra que implique su remodelación es poca, con el debido asesoramiento “profesional” integral, la recuperarían muy rápido.
No es entiende que están esperando ! Por ahora es mejor no visitarlo, son tantas sus deficiencias que enumerarlas no tiene sentido !

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
3  Agradécele a JoaquinG5
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Reservas Hotel Del Llano, Atención al huésped/Recepción en Hotel Del Llano, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2022

lamentamos su percepción acerca del servicio , tenemos una nueva administración donde lo invitamos nuevamente a compartir en nuestras instalaciones, saludos cordiales

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2021

Desde la recepción muy mal , no había botones , las habitaciones mal aseadas y con mal olor , no tenia nevera , el aire muy viejo , la cena muy costosa para lo que se ofreció , los pasabocas (que ya están pagos) los recogieron mucho antes de que se acabara la Reunión , pésima la atención del restaurante había muy pocas cosas de las que aparecían en la carta , no previeron que el viernes todo los huéspedes iban a consumir todos las comidas en el hotel por el toque de queda , mala información desde el comienzo tanto para la cena como para aspectos tan sencillos como que cobraban $50.000 por mascota y algunos no las llevamos pero en realidad no se cobro , el hotel se encuentra muy deteriorado , hace falta gestión administrativa , soy usuario frecuente desde hace mas de 10 años y la verdad esta experiencia fue muy desagradable.

Consejo sobre habitaciones: En las plantas superiores se oyen menos las máquinas del aire acondicionado"
Fecha de la estadía: diciembre de 2020
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
1  Agradécele a habidr2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Reservas Hotel Del Llano, Atención al huésped/Recepción en Hotel Del Llano, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2022

hemos tomado atenta nota acerc de su requerimiento, para este año tendremos muchas sorpresas, esperamos poder volver a servirle nuevamente

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Escribió una opinión el 7 de enero de 2020

Es uh hotel que a pesar de estar ubicado en una zona muy bonita de la ciudad y de contar con una muy buena infraestructura y una excelente atención por parte de sus colaboradores, presenta una falta de mantenimiento en sus instalaciones y en las adecuaciones en general que no van acorde de la relación servicio/precio. Para destacar la piscina.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
    • Calidad/precio
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2  Agradécele a jhoyosna
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