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Villa de Leyva
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3 - 8 de 27 opiniones
Escribió una opinión el 10 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones y el personal no merecen ningún comentario negativo pero la relación calidad-precio es de las peores que hemos tenido en todo Colombia. El valor de la habitación no incluye WiFi, televisión, radio o cualquier dispositivo de entretenimiento pero, lo peor, es que de eso solo se advierte al huésped una vez efectuado el check-in y no es factible cancelar la reserva. A la tacañería tecnológica, se suma la pesima calidad del colchón pues estaba hundido de un lado, así como el deterioro del sofá que trataba de disimularse con un par de tapetes. El baño es bastante cómodo pero la ducha resuelve el agua caliente con una ducha eléctrica de muy baja calidad y, en consecuencia, con baja calefacción y peor chorro de agua. No fuimos advertidos de que las botellas de vino sobre la mesa de la cocina, no eran gratuitas. Incluso. Tuvimos que regresar para cancelarlas, cuando ya estábamos en la carretera. No hay room-service ni portería En síntesis: no recomendamos este lugar para nada. Villa de Leyva ofrece una amplia gama de alojamientos que se toman el tiempo de hacer la descripción detallada de los servicios y las condiciones de los mismos. En este caso, sugerimos no hacer pagos por adelantado hasta comprobar que corresponden a la realidad y, si es posible, buscar otro alojamiento como opción. El modelo desarrrolado por la propietaria de El Hayuelo es precario y el costo cobrado por la estancia es exageradamente alto y reduce al mínimo las ventajas que pudiera tener.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a cesargH7083VE
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consuelo q, Propietario en Residencias Artisticas El Hayuelo, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de diciembre de 2019

Lamento mucho su persepcion, en nuestros años de servicio este es el primer comentario negativo. Siendo un Ecolodge nuestros huéspedes comparten con nosotros el concepto de conexión con la naturaleza y desconexión con la tecnología. Lamentamos que no haya Sido su caso. Respecto a las incomodidad que manifiesta frente al colchón es muy sorptente!
Primer comentario negativo, lo que suscito su disgusto fue el cobro de las botellas de vino que usted considero una cortesía, en concordancia con nuestras políticas de atención a los huéspedes, estamos dispuestos a no cobrar el valor de este consumo. Cordial saludo.

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Escribió una opinión el 8 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Un excelente lugar para estar en la naturaleza y lejos del ruido del pueblo, sin embargo faltan comodidades como enchufes eléctricos, canecas para basura, diversidad en los servicios y mayor confort en las habitaciones.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a gahiah
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hayuelovilladeleyva, Propietario en Residencias Artisticas El Hayuelo, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2019

Le agradecemos mucho sus comentarios, este eco-lodge cuida mucho el buen uso de la energía y el agua y los servicios que ofrecemos son por ustedes bien conocidos, por eso las características de este tipo de alojamiento. De nuevo gracias.
Cordialmente
Consuelo Quintero.

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Escribió una opinión el 28 de agosto de 2019

en mi corta temporada de estadia en este sitio, fue una excelente experiencia debido a que este es un lugar diferente y fuera de lo comun, porque hay una combinacion de arte, dise;o, creatividad y confort. Respetando y cuidando todo lo que tiene que ver con naturaleza, admes es un sitio tranquilo rodeado de vegetacion con un paisaje hermoso.
es extremadamente limpio, el servicio, la administracion y la duena son personas amorosas y comprometidas con la atencion, me voy con los mas grandes deseos de volver y pasar una temporada mas larga

Consejo sobre habitaciones: el hotel cuenta con diferentes tipos de espacios, para todo tipo de viajeros
Fecha de la estadía: agosto de 2019
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a mariavenner
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consuelo q, Propietario en Residencias Artisticas El Hayuelo, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2019

Muchas gracias por sus comentarios, como anfitriones nos sentimos felices de ofrecerles este lugar inspirador. Regresen pronto que los estaremos esperando. Buen viaje!!

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Escribió una opinión el 1 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

Lugar encantador encuentro total con la naturaleza, flora, fauna, geología, astronomía; enriquecimiento total para el espíritu. Limpieza y recarga de energía. Absolutamente adorable. Excelente servicio, paz absoluta. Para quienes amamos la paz y la tranquilidad. Originalidad en el estilo y arquitectura, experiencia diferente. Desayuno americano muy bueno; adicionales con costo no excesivo. Buen sabor.

Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a rosaconstanza
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consuelo q, Propietario en Residencias Artisticas El Hayuelo, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2019

Gracias, los espero de nuevo!!

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Escribió una opinión el 17 de junio de 2019

Increible lugar. La habitacion entre piedras es hermosa, obteniendo un lugar con un hermoso diseño y relajante porque no hay ruido. Consuelo es una excelente anfitriona y por supuesto volveremos.

Incredible place.The room into the stones is beautiful, getting a place with a beautiful desing and relaxing because is not a noisy area. Consuelo is a great hoster and of course we'll back.

Fecha de la estadía: junio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Johann B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
consuelo q, Propietario en Residencias Artisticas El Hayuelo, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2019

Gracias, una gran experiencia tenerlos hospedados en el Hayuelo

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