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4 - 9 de 18 opiniones
Escribió una opinión el 26 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Reservamos dos habitaciones desde Booking.com. La TV no servía en una de las habitaciones. En el momento del check-in nos habían dado un código QR para comunicarnos con la recepción. El código QR tampoco sirvió, así que tuve que bajar a la recepción, dónde solo había una persona atendiendo y estaba ocupada con el check-in de otros huéspedes, así que me hicieron esperar para al menos escucharme. Por fin alguien solucionó el problema. En la misma recepción pedí dos botellas de agua sin gas, y NO HABÍA. Un rato después las consiguieron, pero es inconcebible que no hubiera algo tan elemental. Intenté dos veces comprar snacks en el bar pero no había nadie atendiendo. Al tercer intento logré comprar algo. Más tarde notamos que la tapa del sanitario de una de las habitaciones estaba rota (ver foto). Inaceptable. El desayuno fue un desastre. El "servicio" a la mesa fue pésimo. Nos llevaron unas porciones minúsculas de huevos revueltos reposados y fríos, servidos en platos para tazas de tinto, pan viejo y café con sabor a tinto recalentado. No tenían café descafeinado. Una persona pidió una infusión de hierbas y le trajeron una de frutos verdes. Ante cada uno de nuestros reclamos hacían algo para tratar de remediar la situación, no siempre bien, y les hicimos saber que para nosotros era muy triste tener que estar quejándonos todo el tiempo para que el servicio funcionara medianamente. Pedimos dos tazas más de café y las llevaron chorreadas y además, las dos en un mismo plato (ver foto). No esperábamos una gastronomía elevada,pero sí al menos un servicio de desayuno decoroso y respetuoso con el huésped. El segundo día por la mañana, el aire acondicionado de una de las habitaciones dejó de funcionar. Eso es gravísimo porque las ventanas de las habitaciones están selladas, así que la única fuente de oxígeno es el aire acondicionado. Tuvimos que mantener abierta la puerta de la habitación para que entrara aire del pasillo. Ya estábamos de salida y cansados de quejarnos, así que no venimos nada en la recepción. Lo único rescatable fue que pudimos dormir tranquilamente. Después de haber vivido esta experiencia tan desagradable comprendí el afán de la recepcionista para que pagáramos en el momento del check-in.

Consejo sobre habitaciones: De ser posible, recomiendo buscar otras opciones de alojamiento. La experiencia es desastrosa de principio a fin.
Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a gmendozad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2021

Hotel bien ubicado en Chia-Cajica para atender clientes.
También para familia en fin de semana.
Desayuno buffet servido a la mesa y se debe pagar por fuera de la cuenta de la habitacion.
Habitaciones pequeñas confortables.

Consejo sobre habitaciones: Acceso al hotel rápido. Muy cerca al centro comercial Fontanar. Buen parqueadero. Excelente atención
Fecha de la estadía: octubre de 2021
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Gustavo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Luis Pena, Guest Services / Front Office en Ibis Chia, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de noviembre de 2021

Estimado Gustavo En nombre de todo nuestro equipo reciba un saludo especial. Queremos agradecerle el haber tomado unos minutos para evaluar nuestro servicio e instalaciones: nos agrada que su más reciente estancia con nosotros haya sido amena: al momento de reservar puede encontrar diferentes tarifas conforme a su necesidad unas de ellas incluyen desayuno y otras no. Esperamos seguir contando con su preferencia en sus próximas vistas a nuestra ciudad. Cordialmente

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de agosto de 2021

Si necesitas un lugar para trabajar o para tener reuniones de trabajar, pues este es el hotel, la verdad una gran experiencia, excelente ambiente y muy buena atención por parte de todo su personal. Un lugar muy recomendado.

Fecha de la estadía: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a W2681HFmaris
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 11 de agosto de 2021

¿Qué puedo decir de mi estadía en el Ibis Chia? Que fue la mejor experiencia que he tenido en un hotel en muchísimo tiempo. Las habitaciones son perfectas (y más cuando vas solo), lo mismo el aseo de esta, la atención por parte de los empleados fue sin duda lo mejor de todo.
Yo recomiendo muchísimo que se hospeden aquí.

Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a RobertoCasas1990
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Luis Pena, Guest Services / Front Office en Ibis Chia, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de agosto de 2021

Estimado RobertoCasas1990.


Gracias por calificar y comentar su estadía en el Hotel ibis Chía, gracias por resaltar el aseo d enuestras habitaciones y la atención de nuestro personal.

Esperamos que nos visite de nuevo.

Luis Peña
Subgerente de Operaciones

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Escribió una opinión el 11 de agosto de 2021

Un buen lugar para descansar, muy recomendado para un fin de semana en el que se quiera descansar y desconectarse de lo cotidiano, excelente atención de su personal, tiene todo el concepto de un hotel Ibis, totalmente recomendable

Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a artdesigng2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Luis Pena, Guest Services / Front Office en Ibis Chia, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de agosto de 2021

Apreciado artdesigng2021.

Agradecemos mucho sus comentarios y calificación sobre su reciente estadía en el Hotel ibis Chía.


Como usted lo menciona somo suna muy buena opción de descanso cerca a la ciudad de Bogotá.


Esperamos nos visite pronto.


Luis Peña
Subgerente de Operaciones

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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