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“Costoso”

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Hotel Santa Maria de las Aguas
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en El Peñol
Se escribió una opinión 10 enero 2017

Los servicios son limitados frente al costo del hotel, actitud del personal operativo buena, actitud del personal administrativo no es la mejor. La habitación no fue muy confortable, el desayuno puede mejorar (solo ofrecieron huevos con tomate y cebolla), habitaciones muy frías, la vista del hotel es hermosa, se respira aire puro, la vía de acceso al Hotel está en muy malas condiciones. Espero mejoren y se capaciten en la atención al huésped.

  • Estadía: enero de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a jcarocm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (28)
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7 - 13 de 28 opiniones

Se escribió una opinión 8 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Lo positivo es que tiene una vista muy bonita, pero ofrece servicios muy limitados, la atención puede mejorar bastante especialmente en el desayuno y calidez en respuesta al cliente.
La vía de acceso está en mal estado, cuidado autos con carrocerías bajas

Estadía: enero de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a Rodger P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 30 diciembre 2016

Por el lado bueno, el hotel tiene unas vistas espectaculares y puedes realizar diferentes actividades como kayak y paseos en lancha.

Nos quedamos en una Suite que tiene una vista muy linda pero de la que no puedes disfrutar porque toda la gente pasa justo por el frente y tienes la obligación de mantener las cortinas cerradas si no quieres que todo el que pase te mire.

El servicio se puede mejorar. El baño es diminuto para ser el de una suite, y no tiene espacio para colocar tus cosas.

Solo nos quedamos una noche y el Jacuzzi no funcionó. Al día siguiente cuando hicimos el reclamo a la recepcionista/camarera no parecía sorprendida de que no funcionara. Luego, no quisieron asumir su responsabilidad y querían hacer ver que era culpa nuestra de que no nos arreglaran el problema porque no avisamos en el momento, si ni siquiera tienen teléfono en la habitación, es media noche, ya estabas dentro del jacuzzi esperando a que funcionará, tienes que salirte, vestirte, salir en medio de la lluvia y caminar hasta la recepción para poder disfrutar de algo que debe funcionar de entrada.... Esperan que los contactes por whatsapp pero no te lo dicen, y la recepción de la señal del internet es terrible en la habitación. A menos que tengas un numero colombiano, no se puede usar.

Mucho potencial pero tienen mucho por mejorar, especialmente su servicio.

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Richelyn G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 12 diciembre 2016

En general buen servicio, instalaciones agradables, aunque para el precio los acabados deberían ser mucho mejores. las puertas deberían ser en madera y no en aluminio y en vidrio lo cual le quita calidad al lugar y además privacidad, se podrían haber esforzado un poco más con los baños pues son muy sencillos, el desayuno muy rico y el personal es amable.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitación con vista al embalse
  • Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a pabl0512
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 21 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Recomiendo ante todo la ubicación en la que se encuentra el hotel, las habitaciones tienen una vista preciosa a la piedra y al lago. Las habitaciones son bonitas y además ofrecen una actividad muy divertida, que es aladelta con lancha por el lago. El personal muy amable y accesible.

Estadía: noviembre de 2016, viajó con amigos
1  Agradécele a Alberto G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 15 noviembre 2016

Este hotel es fantastico, una vista a la laguna esplendida, el Peñol esta muy cerca y se ve desde el hotel. Las habitaciones tienen una vista espectacular.
Estuvimos alli un par de días y para ir hasta la ciudad de Guatapé lo haciamos en unas motos taxi muy simpaticas. Fue una experiencia inolvidable !!!!!!!!.
La atencion de los caseros es de 10 !!!!!!! siempre atentos Cecilia y su esposo gente increible . Dan gans de regresar

Consejo sobre las habitaciones: las mejores habitaciones con vista a la laguna !!!!!!!!!!
  • Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a jackyMisiones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 15 noviembre 2016

una vista muy bella de la represa desde las diferentes habitaciones, pero el costo de las mismas no compensa los ofrecimientos mínimos que da este hotel.
El proceso de registro fue demorado a pesar de haber realizado la reserva con antelación. El acceso a las habitaciones implicaba pasar por un lodazal en el que se habia convertido el parqueadero. En la mañana el desayuno al gusto solo era el ofrecido por lo que a bien tuvieran preparado en la cocina (solo huevos revueltos o fritos) en unas instalaciones mas propias de un paseo en finca que de un hotel.
Igualmente se quedaron sin agua y no habia tanques que al menos cubrieran la necesidad minima para lograr un baño apropiado.
Me guié muchisimo por las fotos publicadas del sitio y en verdad esperaba algo que me permitiera considerar que el costo de la habitacion fuera algo que en verdad valiera la pena...inclusive pague menos en un hotel 5 estrellas como lo es el San Fernando Plaza Medellin.

  • Estadía: octubre de 2016, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Harold M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Hotel Santa Maria de las Aguas

Dirección: Vereda Bonilla, 02 | Lote 74, El Peñol 053857, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > El Peñol
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Desayuno gratis Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Kitchenette Restaurante Servicio de habitación Para esquiar Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en El Peñol
Rango de precios: $ 99.125 - $ 271.137 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Santa Maria de las Aguas 2.5*
Cantidad de habitaciones: 18
Opciones de la reservación:
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