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Opiniones (33)
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12 - 17 de 33 opiniones
Se escribió una opinión 8 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Lo positivo es que tiene una vista muy bonita, pero ofrece servicios muy limitados, la atención puede mejorar bastante especialmente en el desayuno y calidez en respuesta al cliente.
La vía de acceso está en mal estado, cuidado autos con carrocerías bajas

Estadía: enero de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a Rodger P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 30 diciembre 2016

Por el lado bueno, el hotel tiene unas vistas espectaculares y puedes realizar diferentes actividades como kayak y paseos en lancha.

Nos quedamos en una Suite que tiene una vista muy linda pero de la que no puedes disfrutar porque toda la gente pasa justo por el frente y tienes la obligación de mantener las cortinas cerradas si no quieres que todo el que pase te mire.

El servicio se puede mejorar. El baño es diminuto para ser el de una suite, y no tiene espacio para colocar tus cosas.

Solo nos quedamos una noche y el Jacuzzi no funcionó. Al día siguiente cuando hicimos el reclamo a la recepcionista/camarera no parecía sorprendida de que no funcionara. Luego, no quisieron asumir su responsabilidad y querían hacer ver que era culpa nuestra de que no nos arreglaran el problema porque no avisamos en el momento, si ni siquiera tienen teléfono en la habitación, es media noche, ya estabas dentro del jacuzzi esperando a que funcionará, tienes que salirte, vestirte, salir en medio de la lluvia y caminar hasta la recepción para poder disfrutar de algo que debe funcionar de entrada.... Esperan que los contactes por whatsapp pero no te lo dicen, y la recepción de la señal del internet es terrible en la habitación. A menos que tengas un numero colombiano, no se puede usar.

Mucho potencial pero tienen mucho por mejorar, especialmente su servicio.

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Richelyn G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 12 diciembre 2016

En general buen servicio, instalaciones agradables, aunque para el precio los acabados deberían ser mucho mejores. las puertas deberían ser en madera y no en aluminio y en vidrio lo cual le quita calidad al lugar y además privacidad, se podrían haber esforzado un poco más con los baños pues son muy sencillos, el desayuno muy rico y el personal es amable.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitación con vista al embalse
  • Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a pabl0512
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 21 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Recomiendo ante todo la ubicación en la que se encuentra el hotel, las habitaciones tienen una vista preciosa a la piedra y al lago. Las habitaciones son bonitas y además ofrecen una actividad muy divertida, que es aladelta con lancha por el lago. El personal muy amable y accesible.

Estadía: noviembre de 2016, viajó con amigos
1  Agradécele a Alberto G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 15 noviembre 2016

Este hotel es fantastico, una vista a la laguna esplendida, el Peñol esta muy cerca y se ve desde el hotel. Las habitaciones tienen una vista espectacular.
Estuvimos alli un par de días y para ir hasta la ciudad de Guatapé lo haciamos en unas motos taxi muy simpaticas. Fue una experiencia inolvidable !!!!!!!!.
La atencion de los caseros es de 10 !!!!!!! siempre atentos Cecilia y su esposo gente increible . Dan gans de regresar

Consejo sobre las habitaciones: las mejores habitaciones con vista a la laguna !!!!!!!!!!
  • Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a jackyMisiones
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