Fuimos este fin de semana con mi mejor amiga y encontramos un lugar mágico en medio de la montaña, unas cabañas muy bonitas con jacuzzi privado y vista espectacular, una comida deliciosa y la vista de unas cascadas preciosas.
Sin embargo vemos que hay varias cosas para tener en cuenta a la hora de visitar el lugar:
1. Los precios de alimentación son excesivamente costosos y aunque es delicioso pues vale la pena tenerlo en consideración.
2. En la página web no se ve bien la información de la carta spa lo que dificulta escoger el plan y ver sus valores.
3. Definitivamente por el formato de exclusividad y precios consideramos que la persona en el desk front debería ofrecer una mejor experiencia de servicio al cliente, conocer bien sus planes y servicios, pues la información es muy inexacta y si uno no exige todas las cosas que el plan incluye en la página web, sencillamente no se las ofrecen o dicen que no estaba incluído.
4. Lo que nos pareció salido de todo, fue la cabalgata, porque no incluyen el valor en la página y cuando la tomas te llevas la sorpresa tremenda de que es costosisisimo que porque deben traer los caballos desde Ubaté y por supuesto es así, por lo que los caballos llegan muy cansados al lugar y el costo es altísimo. Pienso que si no tienen la logística adecuada sería mejor no ofrecerlo a esos precios irrisorios.
Si quieren aislarse de la ciudad en medio de un paraje mágico de la naturaleza, este es el lugar, pero tengan en cuenta los costos de adicionales y alimentación (a pesar de ser muy rica) son costosos y el servicio de deskfront es un poco bajo perfil para el target de personas que visitan el lugar.