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2 - 7 de 4.383 opiniones
Escribió una opinión el 27 de noviembre de 2019

He estado hospedada dos días en ese hotel. Los salones muy limpios y bonitos pero las habitaciones muy sucias. Manchas por todas las puertas y los cristales sucios. En el restaurante, pedí a tres camareros distintos miel en inglés y lo único que hacen es sonreir y afirmar con la cabeza pero no te entienden. Al final no me pude comer el yogurt porque nadie me trajo la miel. Y lo peor de todo, es que el camarero estaba limpiando una mesa al lado mía y ponía los cubiertos limpios en la silla para limpiar la mesa, la silla que todo el mundo se sienta y luego te llevas los cubiertos a la boca. Me indigné tanto que llamé a un responsable y se lo dije e, inmediatamente retiró al camarero de alli. La noche antes solicité un desayuno para llevar porque me recogían para el aeropuerto a las 6:30 de la mañana. Cual es mi sorpresa que llego a las 6:15 y no estaba listo porque al recepcionista se le había olvidado decirlo en la cocina. Total que por mí no hiría nadie a ese hotel porque son muy sucios y descuidados con el cliente.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a mjca_29
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaJordanDS, General Manager en Crowne Plaza Jordan - Dead Sea Resort & Spa, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de noviembre de 2019
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Dear mjca_29 ,

Greetings from Crowne Plaza Dead Sea

Firstly our big thanks for visiting us although we know there is a lot of choices in terms of lodging in Dead Sea.
I am truly saddened that it comes to an end that you missed having great moments with us.
Please accept our sincerest apologies for the points raised during your previous stay. It will be great if you can let us know your phone number for us to reach you for us to personally make it up to you.
We will be waiting until your next visit us, and we promise that we will fill the shortcoming made from your last stay.
I hope you will give us another chance to make it up to you, the team and myself will be happy to welcome you back soon.
Again Many Thanks for visiting us.


Sincerely Yours
Wissam Shubat
Hotel Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Es un buen hotel para disfrutar Del Mar muerto, seguro, limpio, la atención aceptable, pero comer en el hotel es extremadamente costoso, y el espectáculo nocturno de obligan a pagar consumo mínimo por persona de 14 $ siendo huésped del mismo lo cual me parece incómodo ya que estás alojando y deberías poder disfrutar de los espacios sin pagar extra

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a HUSAM453
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaJordanDS, General Manager en Crowne Plaza Jordan - Dead Sea Resort & Spa, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de noviembre de 2019
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Dear HUSAM453,

Greetings from Crowne Plaza Jordan Dead Sea Resort & Spa

Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

Sincerely Yours
Wissam Shubat
Hotel Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Pedazo de hotel, con desayuno muy completo y cena con mucha variedad. Tiene happy hour en el bar y tienen alcohol. Muy buen servicio y te ayudan cuando te metes en el mar muerto o cuando te untas de barro. Había mucho niño de viaje de estudios. La tienda de souvenirs carita.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Itabuenca
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaJordanDS, General Manager en Crowne Plaza Jordan - Dead Sea Resort & Spa, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de noviembre de 2019
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Dear Itabuenca ,

Thank you for sharing your rewarding feedback with us. Reading your review is truly encouraging, not only for me, but for the entire team. I am genuinely pleased that you had a delightful stay, appreciating not only the opulent elements of our property but also our team.

Thank you once again for your feedback and we hope that we will have the opportunity to serve you again and redeem ourselves.
Sincerely Yours
Wissam Shubat
Hotel Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de octubre de 2019

Hicimos 1 noche en circuito por Jordania. Tuvimos una tarde para darnos un baño en el mar Muerto. El hotel tiene acceso directo a la playa y puedes bañarte en la zona acotada, donde tienen socorristas para ayudar y dar agua dulce por si te entra sal en los ojos. La entrada al mar es muy incómoda, con muchas piedras, por lo que es necesario usar escarpines. Luego hay espejos y recipientes con barro para ponerte por el cuerpo, y duchas para enjuagarte. Y unas cuantas hamacas. El atardecer desde la playa es espectacular. La habitación correcta. Y desayuno y cena de buffet, correctos. El hotel es inmenso y hay mucha gente. La zona de las piscinas es muy bonita y por la noche tiene iluminación, aunque no tuvimos tiempo de bañarnos. El amanecer desde el mirador antes de bajar a la playa también es muy bonito. En resumen es recomendable, pero en circuito no hay tiempo de aprovechar todas las instalaciones.

Fecha de la estadía: octubre de 2019
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a javiergodoyspain
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaJordanDS, General Manager en Crowne Plaza Jordan - Dead Sea Resort & Spa, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de octubre de 2019
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Dear javiergodoyspain,

We are very delighted to receive your favorable review of your recent stay at Crowne Plaza Dead Sea Jordan.

Thank you in particular for highlighting your enjoyment of the service provided to you. This is excellent to hear as we spend considerable time on ensuring we meet the needs and wants of our guests. To know that we have provided you with a great experience is very satisfying. I will personally be taking a moment to share your comments with my team.

We promise to continue to improve our service to meet the expectations of our guests.

It was a pleasure to have you here and we hope we can welcome you back again soon.

Sincerely Yours
Wissam Shubat
Hotel Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Es un hotel magestuoso, 9000 habitaciones y no parece que hubiera gente! Piscinas inmensas. Impecable. Baño sin bidet. Ducha y amenitis del mar muerto. La zona de playa no es muy cuidada. Tiene guardavidas muy atentos y socorren a quien no puede flotar x miedo. Hay barro disponible gratis para untarse. Balcón en habitaciones que son grandes con minibar sin costo de lo q colocan por día.

Fecha de la estadía: octubre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a SandraP63
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaJordanDS, General Manager en Crowne Plaza Jordan - Dead Sea Resort & Spa, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2019
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Dear SandraP63,

Thank you for choosing Crowne Plaza Dead Sea and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza Dead Sea Jordan your feedback is extremely valuable to us.
We use feedback, such as yours, to continuously improving the guest experience We are delighted that you enjoyed your stay with us.

We wish to welcome you again at Crowne Plaza Dead Sea Jordan

Sincerely Yours
Wissam Shubat
Hotel Manager

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