Especificaciones de contenido y de la comunidad
En Tripadvisor, nuestra misión es ayudarte a encontrar lo bueno que hay en el mundo, sin importar dónde se encuentre. Nos enorgullece recibir aportes de millones de viajeros, para darles a las personas una plataforma para guiar e inspirar a otras personas todos los días. También reconocemos la importancia de que nuestra plataforma proporcione un ambiente seguro para todos los miembros de la comunidad de viajes, y que los aportes de nuestro sitio constituyan una guía útil y relevante que ayude a los viajeros a planificar sus viajes.
Es por eso que desarrollamos y pasamos más de 20 años perfeccionando nuestras Especificaciones de la Comunidad. Además de nuestras especificaciones generales de la comunidad, diferentes tipos de contenido en nuestro sitio tienen especificaciones adicionales específicas para ese tipo de contenido.
Contenido sexualmente explícito:
No publicaremos contenido que contenga material sexualmente explícito, excepto en los siguientes casos:
Experiencias en resorts de estilo de vida: Tripadvisor comprende que algunos de nuestros usuarios viajan a resorts de estilos de vida específicos para involucrarse en actividades de adultos y, para tales ubicaciones, podemos permitir que insinúen cierta información que alude a una experiencia sexual, pero no permitimos ninguna descripción gráfica o explícita de dichas experiencias, incluso si es directamente relevante para comprender la experiencia de viaje en esos resorts.
Relatos de testigos presenciales: si eres testigo de una actividad sexual explícita y contarla es relevante para tu experiencia y para la experiencia que otros viajeros puedan tener en el futuro, es posible que publiquemos el contenido, siempre y cuando el comentario no sea excesivamente gráfico.
Denuncias de actividad sexual no consensuada: en este caso, nos reservamos el derecho de mostrar contenido que algunos puedan considerar gráfico o extremo para asegurarnos de que los viajeros estén informados sobre un evento que pueda poner en riesgo la seguridad del viajero.
Violencia:
Somos una comunidad inclusiva y queremos que nuestros usuarios se sientan bienvenidos y seguros cuando visitan nuestra aplicación o sitio web. No incluyas lenguaje que exprese intención o inclinación a perjudicar a una(s) persona(s) o algún(os) establecimiento(s) específico(s), que aliente a otras personas a hacer lo mismo o que transmita el deseo de que se produzcan dichas acciones.
Se eliminará cualquier contenido que mencione específicamente que se debería tirotear, asfixiar, agredir o perjudicar a las personas de alguna manera, incluso si se dice como sarcasmo o de manera exagerada. Se eliminará todo contenido que glorifique daños estructurales a un establecimiento, como amenazas de bomba o incendios. Es posible que se denuncie ante las fuerzas del orden todo contenido que contenga los tipos de amenazas nombrados anteriormente.
No publicaremos contenido que promocione o describa la participación personal en actividades delictivas ilegales en el país del establecimiento, la institución o la ubicación sobre la que se está escribiendo. Nos reservamos el derecho de denunciar ante las autoridades cualquier instancia que nos informe sobre el peligro que puedan sufrir los niños, sobre la trata de personas o las amenazas continuas a una persona o a un establecimiento.
Además, eliminaremos cualquier contenido que mencione:
- La participación de un usuario o compañero de viaje en la prostitución, incluso si es legal en la ciudad o el país donde se lleva a cabo la actividad
- La participación en el consumo de drogas sin receta, incluidas las solicitudes para comprar, obtener o contrabandear drogas, con excepción del contenido que describa el uso personal de alcohol o marihuana. Tripadvisor no acepta el uso de sustancias ilegales.
- La participación en la distribución ilegal de pistolas u otras armas de fuego.
Los colaboradores pueden incluir relatos presenciales de actividades delictivas, que incluyen, entre otros, la participación del personal en casos de violencia, robos y agresiones sexuales. Dicho contexto no debe glorificar la actividad violenta o ilegal, pero se puede incluir para ayudar a futuros viajeros.
Tripadvisor no controla activamente el contenido que discute cómo eludir las reglas o especificaciones del establecimiento, como el allanamiento o el rechazo al pago de la tarifa de entrada, y permitirá que estos permanezcan en el sitio.
¡Mantén la limpieza! Les solicitamos a los colaboradores que se abstengan de usar términos vulgares o soeces. Por supuesto, no permitimos las palabras “súper profanas” y nuestra regla general es que, si no la gritarías en público, no lo digas aquí. En algunas culturas, algunos términos podrían no verse como problemáticos, mientras que en otras culturas ese mismo término podría verse como extremadamente ofensivo. Somos una plataforma global, por lo que, si en general se ve que un término es extremadamente ofensivo en el contexto utilizado en cualquier lugar geográfico, es posible que eliminemos ese contenido por el bien de nuestra comunidad global.
Le pedimos a nuestra comunidad que use el término médico o anatómicamente correcto cuando haga referencia a partes o a funciones del cuerpo. Es posible que elijamos publicar jerga o términos más coloquiales según cada caso.
Permitimos emojis, acrónimos y blasfemias ocultas siempre y cuando no sean ofensivos, especialmente cuando se dirigen a una persona.
Nos reservamos el derecho de permitir lenguaje que de otro modo podría considerarse ofensivo cuando creamos que es necesario transmitir información importante a nuestra comunidad de viajes. Esto podría incluir el recuento de una experiencia con un representante del establecimiento u otros huéspedes que pueda ser relevante e informativa para otros viajeros
No permitimos aportes que promocionen ningún servicio o producto ofrecido por el colaborador. Con excepción de ciertas funciones de administración proporcionadas a los negocios con perfiles, no permitimos contenido que se incluya principalmente por razones comerciales. Si publicas contenido para promocionar tu propio negocio, como un proveedor de turismo o una empresa de productos empaquetados, se eliminará la opinión.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier enlace o contenido del sitio web que se considere promocional o irrelevante, como blogs, artículos de noticias, referencias a medios sociales e información de contacto. Se pueden permitir enlaces al sitio web cuando sean relevantes y útiles para la experiencia de viaje y no de naturaleza promocional. Por ejemplo, el sitio que se usó para reservar un tour en un museo específico podría ser útil para los viajeros.
No permitimos anuncios o solicitudes, incluidos enlaces a sitios web, etiquetas de referencia o códigos de afiliados.
El contenido publicado en Tripadvisor está disponible públicamente y puede verse en los resultados generales de búsquedas en Internet. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que no compartas tu propia información privada en ningún contenido que envíes. Esto incluye contraseñas, direcciones de correo electrónico, números de viajero frecuente y de fidelidad, tu nombre completo, tu dirección de residencia, otra información de identificación personal o cualquier otra cosa que no desees que se comparta públicamente. Dicho esto, no eliminaremos contenido porque un colaborador haya elegido incluir dicha información, pero podemos eliminarla después de recibir una solicitud directa de ese colaborador.
Eliminaremos todo contenido que contenga información publicada por negocios u otros viajeros que sea información privada o confidencial, como códigos de acceso de wifi, códigos de puertas, direcciones de correo electrónico que no estén disponibles públicamente, información de contacto de medios sociales, números de fidelidad/de viajero frecuente y números de tarjetas de crédito.
No permitimos que los usuarios publiquen contenido que tenga los nombres completos (incluidos los apellidos) de otras personas. Las excepciones a esto pueden ser:
- Los empleados del negocio sobre el que estás escribiendo, que comúnmente son conocidos en el negocio con su apellido o que han participado electivamente en las plataformas de medios sociales con su nombre completo y lugar de empleo;
- El nombre del negocio incluye el apellido del empleado nombrado;
- Empleados de nivel ejecutivo;
- Propietarios/administradores de establecimientos;
- Celebridades;
- Cualquier empleado de un establecimiento que responda opiniones en Tripadvisor usando su apellido; o
- Los nombres completos de los profesionales públicos, como los médicos, los abogados, etc.
Propietarios de establecimientos: eliminaremos las Respuestas de la Gerencia si contienen información que identifique personalmente al autor y/o a otros huéspedes si dicha información no está disponible fácilmente en el contenido al que está respondiendo. Por ejemplo, el nombre completo, la información médica o el itinerario de viaje de un huésped.
Nota especial sobre experiencias del estilo “Habitación de escape” o experiencias similares que tienen un elemento sorpresa: no arruines la experiencia para futuros viajeros dando información secreta sobre la experiencia. Si no les alertas explícitamente a los viajeros que estás por dar información anticipatoria, es posible que eliminemos tu publicación y te pidamos que envíes una actualización sin esa información.
Queremos que compartas tus mejores y más precisos consejos y datos de viaje con nuestra comunidad. Solo asegúrate de que el contenido que envíes sea el tuyo. No debería haber material extenso citado de otras fuentes. Se eliminará cualquier contenido plagiado de otros sitios web, críticos/viajeros, propietarios de establecimientos, correos electrónicos o materiales impresos que no hayas escrito tú mismo.
Tripadvisor no albergará ningún contenido que fomente la intolerancia, que contenga estereotipos ofensivos o incite al odio/sesgo hacia las personas según su origen étnico o social, raza, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, creencias religiosas/espirituales, clase socioeconómica, capacidad física o mental, estado de inmigración o nacionalidad. Si el texto no es explícito, nos inclinaremos a eliminar cualquier contenido que pudiera percibirse como un sesgo u odio, incluso si no fuera necesariamente intencionado de esa manera. Es posible que ciertos términos no se consideren problemáticos, mientras que en otra cultura ese mismo término podría considerarse extremadamente ofensivo. Somos una plataforma global utilizada en todo el mundo y, si un término se considera ofensivo en algún lugar, cuando se lo usa para expresar el mismo significado, lo eliminaremos por el bien de nuestra comunidad global.
Reconocemos que, en algunos lugares, las leyes y regulaciones locales pueden exigirles a los negocios que alteren o ajusten el servicio que ofrecen a las personas según la raza, la identidad u orientación de género, la religión, la preferencia sexual o la nacionalidad de una persona. Alentamos a los viajeros que se encuentren en esta situación a publicar relatos honestos y de primera mano sobre su experiencia, y respetamos su derecho a criticar o condenar cualquier práctica de discriminación que puedan encontrar en un negocio, incluso cuando dichas prácticas puedan ir en línea con las leyes o reglamentaciones locales.
¡Sé amable! No se admiten insultos personales u otros comentarios innecesarios y despectivos sobre otras personas.
Tripadvisor no es el lugar para promocionar a tu candidato político favorito ni la causa que defiendes. Apreciamos tu pasión, pero a diferencia de otros sitios web que les permiten a los usuarios publicar sobre todo lo que desean, la plataforma de Tripadvisor se centra en las experiencias de viaje. Se eliminarán todos los comentarios sustanciales sobre preferencias políticas o religiosas, ética o asuntos sociales más generales que no sean relevantes para los viajes o que inciten a debates no relacionados con viajes en nuestra plataforma.
Dado que somos una plataforma de viajes global y ayudamos a personas de todo el mundo, entendemos que a veces quieras escribir en un idioma que no sea tu idioma nativo. Te recomendamos que no utilices un traductor automático, ya que a menudo el texto puede ser confuso y no expresar la intención original. Si usaste un traductor automático y el contenido es difícil de entender, es posible que lo eliminemos. Asegúrate de que tu publicación esté utilizando el alfabeto correcto para los idiomas que admitimos, ya que puede hacer que el contenido sea difícil de leer.
No utilices etiquetas HTML ni escribas TODO EN MAYÚSCULAS.